您是否曾经去过商店并穿过过道寻找产品？
维罗妮卡·巴贝雷纳
维罗妮卡·巴贝雷纳
2023 年 3 月 15 日——阅读 4 分钟
电子商务搜索引擎的良好实践
加里森·高 摄
在询问员工之前，您在商店里走了多少次？电子 阿尔巴尼亚手机号码列表 商务中的搜索就像店员一样，随时准备引导您找到您正在寻找的产品。CRO 对于电子商务至关重要，Doofinder等工具可以发挥重要作用。
根据Forrester的调查，43% 的网站访问者会立即转到搜索框，因此在导航栏中包含搜索至关重要。
在电子商务中使用搜索引擎有什么好处？
1. 实现更高的转化率
SearchNode数据显示，大约 30-60% 的电子商务收入是由搜索引擎产生的，因为它为客户想要的产品提供了一条清晰、顺畅的路径。
2. 提供更好的客户体验
根据Econsultancy的说法，对于那些确切知道自己在寻找什么或对自己在寻找什么有一定了解并来到您的网站寻找的消费者来说，现场搜索是客户旅程中的一个重要因素。搜索体验是优质购物体验的重要组成部分，并且可能成为用户的决定性时刻。
3.应用分析数据做出更好的决策
搜索引擎分析可以为您提供有关客户想要什么、他们正在搜索什么以及哪些搜索返回不相关结果或根本没有结果的宝贵信息。例如，如果您发现用户正在寻找您还没有的某些商品，您可以向您的电子商务添加新产品。
您应该遵循哪些良好做法？
您网站的搜索引擎需要按照客户期望的方式工作，否则最终可能会损害客户旅程。以下是确保优化网站搜索的一些最佳实践：
1.允许错误并自动更正
即使您的所有产品都很容易拼写，您也需要考虑拼写错误和自动更正，特别是考虑到在移动设备上购物的消费者的百分比。
确保您网站的搜索经过优化，可以理解拼音错误和拼写错误，这样简单的错误就不会导致结果页面为空。使用自然语言处理可以解释查询的预期含义并帮助分析长而复杂的搜索查询的含义，从而提高搜索效率。
2. 提供同义词结果
确保您的搜索引擎理解同义词将帮助人们找到他们正在寻找的产品。在某些搜索解决方案中，您需要根据需要手动添加；在其他情况下，这些同义词库是使用自然语言处理 (NLP) 自动创建的。
3.使搜索框可见
将其放置在人们习惯搜索的地方，并使用户很容易知道如何使用它，例如，您可以包含放大镜的视觉图标，这被广泛理解为搜索的参考。
4.不要让你的网站搜索一无所获
如果您的网站上有一个意向较高的买家，您最不想看到的就是表明您没有适合他们的商品。这就是为什么确保常见搜索有某种类型的结果很重要。如果您没有相关产品可退货，请将其设置为推荐相关产品，而不是返回空屏。
5.依靠数据来完善未来的搜索参数
来自搜索解决方案的分析可以为您提供有关客户需求、想法和购买方式的大量信息。一旦您拥有足够的数据来得出结论，您就可以查看客户的词汇是否与您产品页面上的内容一致，如果不一致，请采取行动。
6. 设置移动搜索功能
来自移动设备的电子商务流量的百分比持续增加，确保您网站的搜索在移动设备上也能正常运行非常重要。
7.更好地了解你的目标受众
使用您网站上的搜索功能的访问者已经对您的电子商务商店和您所提供的产品感兴趣；良好的网站搜索可以加快您的旅程。您可以说网站搜索是您的受众告诉您他们正在寻找什么。这可以帮助您更好地了解您的目标受众，并帮助您改进您的电子商务商店。
8. 让人工智能和机器学习来完成工作