以下是制定客户营销策略的一些主要好处，以及为什么它对于发展品牌至关重要。
提高品牌忠诚度
品牌忠诚度弥足珍贵。培育这种意识只会变得更加重要——根据普华永道 (PwC) 的数据，26% 的消费者在去年就停止使用某家企业或从某家企业购买产品。
投资社交客户营销策略使您能够培养和发展与现有客户的联系，而不仅仅是接触新客户。连接是忠诚和信任的关键。事实上，普华永道发现，年轻一代更有可能通过向朋友和家人推荐某个品牌来表达对 阿尔及利亚 WhatsApp 列表 品牌的忠诚度。
企业正在迎头赶上。根据《2023 年社交媒体状况》报告，66% 的企业领导者表示，提高品牌声誉和忠诚度是首要任务。通过社交内容和联系制定的客户营销策略是您成功的门票。
将您的客户转变为拥护者并获得社会关注
口碑推荐和社交提及是您的品牌可以获得的最真实的促销活动，但您必须赢得它。事实上，我们经常让 Sprout 客户询问他们如何才能从社交受众那里获得更多社交提及。
您的客户有能力成就或毁掉您的业务——而不仅仅是通过他们的钱包——客户营销策略可以将您的客户变成品牌拥护者。我们在上面的品牌示例中强调的方法——吸引客户、超越他们、鼓励和发布用户生成的内容、挖掘创作者——都会鼓励你满意的客户谈论你，并奖励他们这样做。
增加社会认同
当谈到去哪里购物时，人们相信真人的体验。他们需要社会证据（例如有关品牌的评论或帖子）来信任企业或产品——您可能自己已经找到了此类证据。
出色的客户营销策略鼓励品牌联系，激发客户发布、谈论和撰写有关您品牌的积极评论。重新发布客户帖子或评论会将社交证据直接放在您的渠道上。