现在，借助 Salesforce 的 AI 助手、Service Cloud 的 Agentforce 助手中的 Sprout 社交数据，护理代理可以加快案例解决时间，更轻松地个性化对客户的响应，并增强客户的整体品牌体验。
通过更全面地了解客户，您可以创建有意义的客户旅程，并根据受众与您品牌的社交互动来细分受众。使用与 Salesforce 共享的强大社交数据，确保您传递个性化消息，将联系人转化为终身客户。
CRM 可帮助企业在购买过程中为潜在 巴西 WhatsApp 列表 客户和客户提供帮助。
社交媒体是这段旅程中发生许多关键时刻的地方。
对于 B2B 和 B2C 来说都是如此。我们假设典型的 B2B 买家的旅程约为八个月。社交互动是人们在产品上做功课的必然条件。
与此同时，TikTok 的研究将消费者行为描述为 B2C 中的“无限循环”。当人们在如此多的渠道之间来回切换时，现代的购买路径远不是线性的。
当客户在平台和内容之间切换时，社交媒体可以成为在此过程中建立有价值的接触点的地方。这包括回答问题和发布教育内容以培养潜在客户。
事实上，最新的指数发现，人们在社交媒体上关注品牌的主要原因是为了随时了解产品和服务。
赚取（并跟踪）更多社交销售
社交销售的增长不言而喻。
客户服务和内容营销等活动是否对关闭和留住销售线索做出了巨大贡献？当然。