按照以下步骤帮助您和您的团队实现虚拟销售的成功。
1. 为他们提供合适的设备
首先,您的虚拟销售人员需要具备适当的装备才能取得成功。
不良设置导致销售下滑
这意味着要有合适 财务总监电子邮件数据库列表 的笔记本电脑、合适的网络摄像头(内置或独立)、麦克风、良好的灯光以及合适的背景,以树立积极、专业的形象。
这一点至关重要;糟糕的设置会比几乎任何其他因素更严重地影响销量。
2. 培训每个人如何使用你提供的技术
不要假设每个人都知道如何操作笔记本电脑摄像头、如何连接 Zoom 等视频会议技术,甚至如何进行微小的视频和声音调整以获得最佳的互动体验。
您不希望设备或平台分散注意力,以致于分散与潜在客户交谈的注意力。
3.角色扮演虚拟销售电话
不要指望您的销售代表能够将他们现在正在做的事情强行塞进 Zoom 通话中。
事情远不止于此。
当您提前进行角色扮演通话时,您允许他们与您一起犯错,而不是与客户一起犯错。
实践销售
让他们和你一起尝试了解他们的设备,而不是和潜在客户一起。他们的摄像头表现如何?他们的音频如何?他们说话是否清晰,是否看着摄像头,就像在和潜在客户面对面交谈一样?他们是否在进行视频版的“眼神交流”?
然后你就可以学习更高级的技能。
他们是否有效地使用屏幕共享?
他们是否为成功通话设置了条件?
他们是否促进与所有利益相关者进行良好的讨论?
如果您想了解更多有关高级虚拟销售实践的知识,我们提供深入的课程,专门侧重于使用角色扮演来改进。