在我们之前的文章“智能采购：应用程序管理服务”中，我们描述了有关应用程序管理服务功能的详细信息。通过考虑以下几个方面，企业可以降低风险并受益于外包应用程序的优势。
许多公司的IT部门因应用程序的运行而不堪重负，因为IT经理不断忙于为这些应用程序安装更新，他们必须不断监控应用程序的性能并在发生故障时快速做出反应。总而言之，对于高薪 IT 专业人员来说，这是非常令人不满意和疲惫的工作。
因此，很多企业将这个任务交给了专业的IT服 投资者领先 务提供商。他们定期且基本上自动提供这些所谓的应用程序管理服务 (ASM)，而成本只是内部产生的一小部分。外部 IT 服务提供商的服务组合通常涵盖应用程序管理服务的所有要求
有关应用程序管理服务功能的更多详细信息，请参阅文章“智能采购：应用程序管理服务”。
外包应用管理服务的机遇和风险
许多公司因管理应用程序而不知所措。您缺乏时间和人力资源来完成这项复杂的任务。相反，他们希望利用少数 IT 专家来开发新的方法和程序，以进一步实现业务流程的数字化和自动化。这是这些公司利用新技术使自己与竞争对手区分开来的唯一途径。
维护现有应用程序不是这些战略任务之一。在这里，公司可以依赖经验丰富的 IT 服务提供商的服务，他们完全或部分接管应用程序管理服务，从而使客户摆脱繁重、耗时和非战略性的任务。
什么有利于委托外部 IT 服务提供商维护现有应用程序？
IT 服务提供商了解其客户：IT 服务提供商通常与客户一起开发应用程序，将其安装在客户的场所并将其集成到内部系统中。将这些应用程序的维护和进一步开发委托给该 IT 服务提供商是有意义的。
外部视图有助于重新调整应用程序
与一家公司签订了多年合同的 IT 服务提供商了解该公司的业务流程、惯例和程序。从外部角度来看，IT 顾问通常比客户更快地识别出需要改进的地方，并可以对软件进行必要的更改。
协同效应
开发团队在实施应用程序时开发的流程和程序中的特殊功能可以无缝传递到操作单元。