这是一个例子：
并了解您的信息隐私的重要性。今天凌晨，我们的服务器可能发生数据安全事件，您的信息可能受到影响。我们已经展开调查，并将不断与您保持联系，以便随时向您通报最新情况。”
然后，考虑下一步。在危机的最初关键时刻，团队应 立陶宛 WhatsApp 列表 该发布更多可供主流媒体使用的官方信息，例如新闻稿。这里的目标是覆盖所有未能及时响应危机的客户。确定客户最活跃的平台，以更有效地传播您的信息。如果您的团队需要接受其他沟通方式（例如新闻稿和会议）的培训，请立即组织。
检查是否有定期发布的社交媒体帖子或电子邮件也很重要。如果是这样，请考虑暂停它们，直到危机得到控制。可以手动执行此操作，也可以使用 Sprout 发布设置中的“全部暂停”按钮一键执行此操作：
Sprout Social 的暂停所有功能将停止社交媒体帖子
在危机解决之前暂停任何非危机沟通/活动也很重要。
与危机团队进行内部合作
向更广泛的公司（危机管理团队之外）通报已发生的情况以及如何沟通危机。
这些员工必须了解有一个危机管理团队来处理沟通。未经授权，他们不应与媒体交谈或回应社交媒体上的评论。这是为了确保贵公司的每一次沟通都符合整体危机策略。