这似乎是一个基本原则，但在营销领导者中却很少见。由于每个人每天都使用社交媒体，因此很多人错误地认为自己是该领域的专家。领导社交媒体实践的最佳方法之一是让您的社交团队成为专家和决策者，并信任他们的观点。
例如，惊喜和喜悦已成为营销（不仅仅是社交媒体 纳米比亚 WhatsApp 列表 ）最热门的趋势。我们看到像 The North Face 和 Stanley 1913 这样的品牌最近因为社交倾听的努力而爆炸，我可以向你保证这些团队拥有内置的预算和自主权，能够迅速采取行动。最好的营销领导者可能只有五分钟的时间来获得简报和流程，但他们会从社交团队中看到其重要性的信念，并且应该尽可能频繁地提供：“听起来很酷，如果您愿意，请告诉我”需要我的支持来推动它”的回应。
西雅图大学战略传播高级总监在 LinkedIn 上发表的帖子，解释了信任社交团队专业知识的重要性。
创建赋权环境的另一个好方法是鼓励他们在内容系列或内容类型不起作用时让您知道，并为他们提供消除它的能力。很多时候，社交团队会觉得自己被困在继续制作不起作用的内容，而且因为它已经获得批准，他们觉得有必要继续制作。
但社交媒体并不是这样运作的。
团队必须能够根据参与度进行调整、响应、反应和优化。
请记住，他们是专家，他们比任何人都更了解您的受众，因此相信他们的眼睛、声音和策略是关键。
2. 提出好奇的问题与引起恐慌的问题
许多营销领导者认为，由于社交媒体以光速移动，因此可以快速完成任务。这会给你的社交团队带来很多焦虑。
例如，社交媒体社区中的一种常见说法是，营销领导者会定期发送另一个品牌的社交帖子链接，并附上评论，例如“这很酷，我们应该这样做吗？”这一行动造成了很多混乱。并不是因为该帖子的内容不好，而是因为您通过 DM 有效地向您的团队介绍了可能是一个巨大的项目。