企业战略必须适应新冠危机。疫情应对计划应优先考虑工人安全并尽量减少业务中断。在制定疫情应对计划时,请考虑我们列出的危机应对十件事的清单。
清单——应对危机的 10 件事
2020年伊始,所有企业都制定了雄心勃勃的年度计划,但如今,两个月过去了,新型冠状病毒COVID-19却有了自己的计划。
这种传染性极强的病毒仍在持续传播,没有人能够预测疫情何时才能结束。世界各地的人力资源部门都面临着同时确保员工安全和业务运营几乎不可能完成的任务。他们必须尽快采取行动:人力资源经理不能等着看危机如何发展,而必须立即做出反应。
挑战是巨大的,我们希望以最佳方式帮助克服它们。以下十个问题受到Gartner 指导的启发,旨在帮助您制定周到的计划来应对组织中的 COVID-19。
适应新冠病毒的企业战略:应对危机的十项措施清单
1. 我公司可以处理25%或以上的缺勤率吗?
由于两个原因,COVID-19 给企业带来了高昂的成本。首先,感染后可能需要2到14天才会出现症状,因此员工在不知情的情况下感染他人的风险很高,并且病毒会在整个公司迅速传播。其次,感染新冠肺炎的人平均需要两周时间才能康复,但如果病情严重,康复时间可能会更长。
因此,公司应该做好在一段时间内无法 100% 运营的准备。如果您还没有这样做,请确定您绝对需要的关键业务职能和团队,以便在大部分员工无法工作的情况下也能保持运营正常运转。在规划能力和设定目标时,您应该考虑至少 25% 的缺勤率。
2. 员工是否接受过跨部门培训,并且如果疾病导致大量缺勤,员工是否能够执行多项任务?
是否有销售人员可以介入提供客户服务?前端开发人员是否可以承担后端任务以维持网站在线?一旦确定了关键业务功能,您就应该确保各部门有足够的员工能够执行这些任务。
如果没有,请考虑雇用临时工或提供知识管理数据库和指导计划等资源,以便员工能够在短时间内提升技能并学习。
3. 您的员工可以远程工作吗?
甚至那些曾经非常反对远程工作的公司现在也被迫考虑它。防止 COVID-19 在公司内传播的最好方法就是让员工待在家里。
无法远程工作的人(收银员、流水线工人)
能够付出巨大努力进行远程工作的人员(销售团队)
可以轻松进行远程工作的人(知识工作者)
通过此分析,您可以制定谁在家工作以及何时在家工作的指导方针。这些指南还 贝宁电报数据 应考虑到属于高危群体的员工,例如老年人和患有慢性疾病的员工,以降低严重感染的风险。
这些文章还可以帮助您设置远程工作计划:
危机时期的员工激励:如何在疫情期间支持你的团队
远程领导:远程团队的项目管理指南
领导虚拟项目团队的 5 个技巧
4. 家庭办公室需要哪些基础设施?
在Gartner 的一项调查中,54% 的人力资源专业人士认为技术和基础设施薄弱或不充分是有效远程工作的最大障碍。根据所完成的工作类型,您的员工通常需要:
智能手机、笔记本电脑或 PC 和耳机
互联网接入
虚拟专用网络 (VPN) 软件(用于保护网络)
时间跟踪工具(正确支付员工工资)
视频会议软件(用于虚拟会议)
协作工具(用于远距离有效沟通)
使用 GoToMeeting 检查危机应对的 10 件事
GoToMeeting 中为远程团队成员提供的演示文稿 (