客户不了解该产品，也不需要该产品

[sakibkhan22197]

在本文中，我们详细介绍了 Ben Hunt 的阶梯作为制定营销策略和增加销售额的工具。这些步骤通过来自不同公司的内容示例来说明。他们还以一家虚构的房地产公司为例，逐步展示了如何应用该方法。

什么是本亨特阶梯？为什么需要它？
本·亨特阶梯 (Ben Hunt Ladder) 是本·亨特 (Ben Hunt) 创建的一种营销模型。它描述了从需求出现到购买的与客户沟通的整个过程。该模型分为六个阶段，每个阶段描述客户在不同阶段与产品的关系：

零：。
第一：客户有问题，但是不知道如何解决。
第二：客户寻找解决方案，比较不同的选择。
第三：解决方案已经找到，但客户还不知道它的好处。
第四：客户详细研究了解决方案，但并不完全确定
第五：客户确信自己的选择并购买产品。
本·亨特的楼梯：台阶的视觉展示
视觉顺序：本·亨特的认知阶梯
按照Ben Hunt的方法论对客户的划分，展现了客户从对产品的第一印象到购买的过程中，需求和状态的演变。营销人员可以同时使用 Ben Hunt 阶梯来实现以下几个目的：

找到适当的营销方法来影响处于旅程不同阶段的客户；
预测客户在购买过程中的未来步骤；
加速营销和销售渠道各个阶段的客户进度；
制定能够吸引未来买家的沟通策略。
Ben Hunt 的 Ladder 还可以帮助您批判性地审视现有的营 快餐电子邮件数据库列表 销活动并修复任何 CTA 错误。例如，您可能会发现，在题为“开始储蓄的 10 种方法”的文章中，下载您的预算应用程序的读者不到 3％。使用阶梯式方法，您将针对不太“热情”的受众测试目标行动——免费的金融知识课程——并调整营销渠道。

4 亨特定律
本·亨特 (Ben Hunt) 确定了消费者与产品关系的四个关键原则：

在初次接触阶段，消费者还未意识到自己的需求。
在0-4阶段，用户正在探索解决方案，还没有准备好购买。
所有阶段都按顺序进行；客户端不会跳过识别阶段或改变其顺序。
购买永远是最后阶段。
按照本·亨特的理论，营销人员必须了解客户处于哪个阶段，并引导客户沿着本·亨特的认知阶梯前进，同时考虑到相关原则。例如，在最初阶段向客户“正面”推销产品是没有用的——他们还没有意识到它可以解决什么问题。