超过 60% 的人希望能够回复公司短信
目前，大多数企业使用短信营销向消费者发送单向消息，例如优惠、促销和订单更新。
然而，随着基于聊天的支持越来越受欢迎，客户和品牌之间的双向短信可能会变得普遍。
事实上，消费者渴望拥有这种选择，超过 60% 的消费者告诉 Simple Texting，他们希望能够通过短信与公司沟通和回复。
来源：Simple Texting
短信营销不仅在不断发展，而且其受欢迎程度和使用率也在不断提高。根据 Simple Texting 的数据，使用短信营销的企业数量同比增长了 27%。
来源：Simple Texting
28. 52% 的受访营销人员计划今年增加短信营销预算
不仅越来越多的公司选择使用短信营销，而且他们在这个营销渠道上的整体支出也越来越多。一项细心 马其顿 whatsapp 数据 的调查显示，超过一半的营销人员计划今年增加短信预算。
这比任何其他付费营销渠道都要多。相比之下，45% 的人希望增加社交媒体预算，38% 的人希望增加电子邮件预算。
28 短信营销预算
来源：Attentive
短信营销挑战
最后，让我们看一些统计数据，突出品牌/营销人员在短信营销方面仍然面临的挑战。