对您来说，处理客户流失可能很糟糕。我们理解这一点——在 Close，我们在早期也经历过这种情况。正因为如此，我们将与您分享我们的经验教训，以便您也能克服客户流失。流失率是指在特定时间段内停止使用产品的客户百分比。
对于 SaaS 企业而言，这是取消订阅的客户数量；而对于，这可能包括参与度降低或取消续订。准备好减少客户流失了吗？不要指望那些“大师”的秘诀。当然不行。我们喜欢简单但经过测试的方法。我们同意客户成功专家林肯·墨菲的观点，即客户流失归结为两件事：您的客户停业了您的客户没有得到他们期望的结果嗯，这是最简单的说法。
正如您所读到的，第一个因素是您无法控制的。但您可以影响 黎巴嫩 whatsapp 号码列表 第二个因素，在本文中，您将了解如何影响它。如何降低客户流失率：你可以立即开始使用的 11 种策略客户保留是许多 SaaS 和服务型公司面临的重大挑战。
我们不会用创业失败的数据轰炸你，但我们都知道这确实是一场斗争。虽然客户流失归结为简单的数学问题，但其背后的原因却更为复杂。这里有 11 种实用（经过验证）的方法，通过改善您的整体销售流程和客户旅程来减少业务流失。
如何降低客户流失率 - 关闭 CRM 策略1. 修复你的营销渠道并改善定位那些坚持与您合作的快乐且成功的客户曾经是极具潜力的营销线索。当然，为了吸引更多具有更高潜力的潜在客户，您需要瞄准正确的人群。如何改善定位以减少客户流失：识别高价值客户并创建理想的客户档案 (ICP)：定位那些符合您的 ICP 档案的客户。
制定针对 ICP 痛点的重点内容策略：在您的登录页面、博客文章、视频和社交媒体帖子上使用这种统一的消息传递方式来吸引合适的受众并将自己定位为专家。使用社交媒体监控行业对话：您将了解哪些话题受您的受众欢迎，并能够立即参与。
优化您的网站以进行搜索：识别并定位可能吸引新客户的高意向短语。 利用产品营销吸引合适的潜在客户：正如 Onport 营销主管 Mário Cruz 所说：“产品营销团队应该积极专注于收集客户信息。”然后，他们可以建立客户营销资产，例如案例研究、产品视频、比较页面等。