这是一个非常常见的问题。为什么要浪费时间在其他软件上,而且那也是一款看上去很高级的联系人管理工具。电子表格似乎能很好地完成这项工作。
电子表格非常有用。它们被设计用于数字运算和数据处理。只要稍加努力,您甚至可以构建相当复杂的数据模型,并对数十亿美元的 ARR 预测运行目标寻求分析。
但它们绝对不是为实时协作和历史数据监控而设计的!我们越少谈论电子表格中的数据安全就越好。
在我创业初期,我们只有几十个客户,他们付给我们的现金非常少。当我们面临公司建设的挑战时,我们更感激的是他们耐心地就产品、流程和销售宣传给予我们的反馈。我希望我的所有团队都能在需要时获得他们需要的客户信息,而不必花费数小时进行培训来弄清楚所有信息。我们使用了免费的基于云的 CRM。他完成了工作,效率极高,而且我们没有花任何钱。
至少,它会将您的所有客户数据集中保存在一个安全的地方。一个好的想法还会给你提供信息,并在你构建销售过程的过程中成为你的绝佳伴侣。
您可能通过不投资 CRM 每月节省几美元,但销售损失、未能跟进的中断对话、从未得到解决的支持单导致的客户流失以及不断发送给不感兴趣的人的广告活动将使您损失 1000 倍。
如果您想进一步了解电子表格如何让您犯难,请下载电子书《您需要从电子表格迁移到 CRM 的 9 个理由,即使您认为不需要》。
为初创公司选择 CRM 解决方案时,应该问哪些问题?
因此,既然我们现在已经达成共识,认为您实际上并不需要 保加利亚电话号码数据 Salesforce,并且电子表格根本无法满足您的目的,那么让我们来看看在选择 CRM 解决方案之前您可能想要问的问题。
请记住:作为一家初创公司,这不仅仅是软件的成本。您的时间和注意力也将获得巨大优势。您使用的 CRM 工具应该使您的生活更轻松并伴随您成长。您要问的问题基本上可以归结为:您到底有多重视自己的时间?
关键问题 1:CRM 的设计是否是为了满足小型企业的需求?
有些 CRM 旨在解决小型企业面临的挑战,而有些 CRM 则针对企业级需求,为小型企业提供更实惠的子集作为额外的收入来源。当你刚开始时,后者对你来说永远不会真正有用。当然,您可能会欺骗自己,认为您最终需要使用这些 CRM 的复杂功能,因此您最好现在就开始。这是一个多层面的错误。
您不会开着 18 轮卡车去商场购物。您需要一辆拥有后备箱空间的汽车,只需简单转动钥匙即可,然后以最小的力气带您往返。您的 CRM 也是如此。它应该易于设置和管理。您的团队应该能够在一小时内熟悉如何使用它。