你可以跟踪数百个指标,所有这些指标都可能以某种方式与内容相关。但并非所有指标都与你的目标相关。
如何定义既相关又现实的 KPI?
坏消息是,没有放之四海而皆准的方案。每家企业都是独一无二的,目标也各不相同。这意味着,每个公司的 KPI 定义流程都有所不同。
好消息是,有几种关键绩效指标(见下文)对任何企业都很重要。在这些指标中,你一定能找到最终反映内容营销投资回报率的指标。
如何确保您的内容 KPI 是相关的?
这也许是这里最大的问题。我使用双管齐下的公式来建立 KPI,以及我们在博客、第三方网站上发布或向客户推荐的每条内容的主题和推广方式:
它能与实际投资回报率挂钩吗?并非 格鲁吉亚 电话号码 所有 KPI 都必须指现金。但所有这些 KPI 最终都应该能让您的企业赚更多的钱。例如,10 个新线索本身并不能带来钱。但以 1% 的成交率,您就会开始看到银行账户中有钱了。您的所有内容营销指标都应该以某种方式与您的业务目标挂钩。
它是否能提供任何有关用户行为的见解?用户在一篇文章上花费的时间或网站的总流量很难与实际收入挂钩。但它们并非完全无关紧要。更多的流量意味着产生潜在客户的机会更多。花更多时间阅读一篇文章意味着你成功了——既选择了主题,又将其写出来。这意味着你应该制作更多这样的内容。
简而言之,您应该考虑 KPI(以及一般内容策略)中的两个方面:用户和业务目标。当您同时关注它们时,您将看到增长。如果您忽略其中一个而忽略另一个,您将停滞不前。
如何确保你的KPI是现实的?
是的,这个有点难。这很大程度上取决于你的经验和你的总体业务目标。
你看,大多数营销人员和企业主往往对自己要求过高。这反映在他们为企业和自己设定的目标上(但最后一部分最好留给治疗师)。
在一个全新的网站上,你的新文章的阅读量达到 10,000 次并不是一个现实的 KPI。用每篇文章吸引 20 个潜在客户,或者用你刚刚上传的那份精彩白皮书吸引 10 个潜在客户,这也不是现实的 KPI。