有几个原因值得重视来电。首先，现代客户希望能够选择如何联系。有时，电子邮件是首选的沟通方式。有时，电话是首选。通过提供广泛的选择，您可以避免无意中疏远一些潜在员工。
电话是一种不打扰客户的情况下增加销售的机会，也是与特定客户建立融洽关系的机会。这通常意味着客户浪费的时间更少，因此挫败感也更少。即使有人打电话给你，你也有可能遇到问题，来电也是留下良好印象的机会。
最后，我们应该考虑到，在移动设备上进 比利时电话号码数据 行的网络浏览比例正在稳步上升。这样做的人更有可能点击电话号码直接给你打电话——因此，从长远来看，建立来电基础设施可能是合理的。
如何收集入站呼叫数据？
收集入站呼叫数据的最有效方法是通过呼叫跟踪软件。这可以帮助您确定入站线索的来源等。这通常是通过使用多个电话号码来实现的，每个电话号码都提供给通过特定方式到达的客户。因此，在 Google 上搜索过一个术语的访问者实际上可能拨打的号码与在 Google 上搜索过另一个术语的访问者拨打的号码不同。
还可以跟踪其他指标，例如通话时长和结果，然后进行关联。通话中使用的语言本身也可能提供信息 - 您可能会发现某些短语会带来积极结果，而其他短语则会导致消极结果。
这些数据可以如何使用？
这些数据让我们了解哪些营销方法真正有效。您可能在不知不觉中将资金浪费在了根本没有转化效果的活动上。如果您不知道问题所在，那么您将无力解决它。数据驱动的营销活动会根据指导它们的数据不断发展。
如果呼叫处理员根据客户拨打的号码掌握了有关该客户的信息，他们也能从正确的位置开始通话。没有什么比不得不反复解释情况更令人沮丧的了——但通过正确的呼叫跟踪，这种情况可以在很大程度上避免。