例如，预测分析可以通过研究客户的购买模式来发现客户何时可能需要补充产品。这些知识有助于企业在适当的时间发送提醒或建议订阅，以便客户在需要时始终拥有所需的东西。此外，预测分析可能有助于发现有流失风险的客户，使公司能够采取预防措施来保持他们的参与度。
人工智能正在改变客户支持的工作方式，使 rcs 数据加拿大 其变得更快、更好。使用人工智能的聊天机器人和虚拟助手可以立即回答客户的问题。这有两点好处：它缩短了响应时间，并通过自动处理简单查询减少了客户支持代理的工作量。这些基于人工智能的工具擅长管理各种任务，例如回答常见问题或协助客户完成复杂的程序。
此外，人工智能可以检查与客户的互动并发现常见问题或模式。这可以为增强支持策略提供有用的理解。如果公司了解这些问题发生的原因，他们可以提前采取措施阻止它们，这将有助于改善客户的整体体验。人工智能支持系统还允许个性化互动，因为它们可以使用实时客户数据来提供个性化的响应和解决方案。