例如，如果您是一家餐厅，您可以提供免费甜点折扣，以换取 Google 地图评论，甚至在 Instagram 上发布有关您业务的帖子。然而，这可能是一个棘手的过程，因此请确保提供与您的品牌相符且对消费者足够有趣的激励措施。 就问吧。有时，只需礼貌地请求即可获得评论。这里的关键是在客户旅程的正确时刻询问，例如： 当他们刚刚通过您的产品或服务获得令人满意的成 爱沙尼亚手机号 功时 当他们刚刚重复订购或购买时 当他们刚刚在社交媒体上提到您的品牌时 当他们推荐另一位客户时 您主要可以通过电子邮件或亲自询问，具体取决于场合。
回应网上评论。鼓励更多评论的最佳方法之一是对现有评论做出回应。如果您经常回复现有评论（甚至尤其是不好的评论），人们更有可能留下评论，因为他们会认为您的企业响应迅速，他们对您的产品/服务的问题将得到解决（并且积极的反馈将受到赞赏。 因此，征求好评与处理差评密切相关。以下是关键原则： 首先要做的是辨别有效的负面评论和虚假评论，因为它们经常混合在一起导致处理不当。
检查用户的帐户（是否有个人资料照片、是否是新创建的帐户等），并检查评论中提到的问题是否有效。如果你有足够的证据，你可以要求谷歌（和其他评论平台）删除这些虚假评论。您可能还想根据具体情况采取法律行动。 快速、礼貌地处理差评。不要做出你无法兑现的承诺。例如，如果审核涉及尚无任何可行解决方案的问题，您应该说“我们目前正在解决该问题，我们会尽快回复您”（并且在有解决方案时一定要回复他们，越快越好）。