“业内其他参与者的期望和标准将会更高,”她说。“谁能快速响应、测试和学习,并在此过程中进行微调,以根据细分市场、群组或旅程时刻解决个性化构建模块,谁就能获胜。 结论 个性化是当今客户体验中不可或缺的一部分,但个性化也伴随着挑战。 尽管如此,通过采用全渠道策略、消除数据孤岛、在遵守法规的同时从第一方和第三方来源收集数据,并倾听客户的意见,品牌可以提供个性化的体验,让客户不断回头购买更多产品。
关于作者 里奇·海因 Rich Hein 是一位经验丰富的 海外数据 科技记者,拥有超过二十年的经验。 兼总编辑,致力于为读者提供引人入胜且有价值的内容。Rich 在该行业担任过多个重要职位,包括 IDG 的受众发展总监和 CIO.com 的高级执行编辑。
他因其工作获得了多个奖项,包括 IDG 峰会奖和 Azbee 奖。 Rich 还是一名狂热的户外运动爱好者,喜欢冲浪、弹吉他和修理东西。 联系 -品牌 fa-linkedin 主要图片:Shutterstock数字营销进入第三个十年:过去十年发生了什么变化 阅读时间:10 分钟 Anita Brearton 头像 作者:安妮塔·布雷顿 2019 年 12 月 16 日 数字营销 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 我们可以将本世纪的前二十年映射到营销数字时代的成熟期。
他曾担任 CMSWire 的副总裁
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