圣诞老人早已从假期的压力中恢复过来，我们有了一个很好的新年开始，但在 Capterra，我们仍然处于奉献的心情中！
我们为您准备了一份礼物：一个包装精美的包裹，里面装着有关您的客户购买行为的智慧珍珠。
每个孩子都知道，圣诞老人也有一份名单——不仅列出了谁表现好、谁表现不好，还列出了孩子们想要的东西。
他清楚地知道孩子们的行为方式、他对孩子们的期望以及孩子们对他的期望。他的工作（除了圣诞节前夕必须工作）比你的工作容易得多。
如果不清楚客户的销售行为（他们想要什么、他们在销售渠道中处于什么位置 巴拉圭电话号码库 以及他们做出购买决策的依据），您的企业最终可能会面临阻止他们进行购买的风险。剩下的只是一个空盘子，上面有几块饼干屑和一堆未解答的问题。
了解客户的整体购买行为以及他们在销售漏斗每个阶段不断变化的行为和期望，可以帮助您确定如何最好地从中小型企业 (SMB) 中获取潜在客户并将其转化为客户。
让我们花点时间回顾一下销售漏斗的各个阶段，带领一位客户走过这个过程——由于他目前有点失业，所以这位留着浓密胡须的开朗男人会介入：
销售漏斗的阶段
进入销售漏斗之前： 中小企业处于正常的运营状态。圣诞老人检查了清单，漫不经心地收拾了雪橇，没有意识到浓雾即将来临。
注意： 公司发现需要解决的问题。一位助手精灵告诉圣诞老人，大雾即将来临，这可能会使驾驶雪橇变得困难。