首先收集现有客户数据，例如人口统计数据、公司统计数据和购买历史记录。在此步骤中，进行调查、访谈和市场研究以收集有关客户目标、痛点和行为的定性见解至关重要。这使您能够使用当前客户信息来预测潜在 B2B 客户的需求。
步骤2.根据相似性细分客户
根据共同的特征、需求和行为将客户分为不同的群体。
在这里，您可以确定哪些细分市场最有价值并保证个人角色，以便您可以以最佳方式定位它们，从而提高转化的可能性。
例如，让我们考虑一下企业主决策者和设施经理决策者。企业主决策者在做出购买决定之前可能会花费更多时间，权衡财务、服务质量、投资价值等的利弊。
另一方面，设施经理决策者更有可能缩短销售周期，奥地利ws粉丝100万套餐 因为他们正在寻找一种经济高效的解决方案，为他们提供快速的结果。因此，您必须将这些受众细分为不同的角色，以便为他们提供他们正在寻找的适当资源。
考虑你推销的业务类型也很重要：白领还是蓝领。白领行业的销售周期通常比蓝领更长，尤其是如果它们是国有企业。
步骤 3. 命名并可视化角色
在此步骤中，您必须为每个角色命名，并考虑使用库存照片或插图来创建其外观的视觉表现。这可以使角色与您的团队更具关联性，并确保具有人情味。
例如，假设您是一家托管服务提供商，将目标受众分为两个不同的买家角色：一个主要是人力资源主管，另一个负责公司的技术。B2B 买家角色，即人力资源主管，可以命名为“HR Heather”，让销售、营销和潜在客户开发团队了解这个买家角色的形象和行为。此外，技术主管的买家角色可以是“技术 Timmy”，让团队了解他们是谁。
根据角色对您的业务的影响来确定哪些角色具有最高优先级。通过交叉引用真实客户数据和反馈来验证您的角色资料。这使您的营销和潜在客户开发团队能够有效地针对这些买家角色制作内容和宣传，从而更快地吸引客户并缩短销售周期。