持续运营和改进的挑战
旅程地图并不是创建一次然后就被遗忘的东西；它需要根据客户行为和市场环境的变化定期更新和改进。然而，现实中，存在着很多文档在创建后被遗弃的情况。其原因包括操作麻烦、缺乏负责人员以及缺乏优先权。此外，改进地图所需的数据可能不会在公司内部收集或使用。为了解决这个问题，重要的是建立一个系统，通过将地图纳入日常工作流程并将其与 KPI 联系起来，自然地鼓励更新。为了建立运营，建立专门的团队并让管理层参与进来也是有效的措施。
旅程地图的准确性很大程度上取决于其所基于的数据的质量 哈萨克斯坦电报数据 和数量。如果在未进行充分研究或访谈的情况下，仅根据内部成员的主观意见来创建地图，则最终可能会与客户的实际形象相差甚远。这样一来，措施的方向就会错位，不但起不到作用，甚至还会起到相反的效果。为了避免此类风险，必须基于多个客观数据源（例如客户访谈、调查和行为日志）进行分析。此外，在创建地图后能够灵活地定期验证地图并根据客户反馈进行修改，这将使地图更加可靠和实用。
文化契合度和采用障碍
为了有效地使用旅程地图，“以客户为中心”必须深深植根于组织文化中。然而，在部门化程度过高或只重视短期销售业绩的组织中，跨部门共享信息和协作可能会很困难，而创建地图则需要这些。实施的另一个障碍是，业内人士认为它“与实际工作无关”。为了克服这种情况，从小规模的项目开始并通过使结果可见来获得公司内部的理解是有效的。此外，通过展示管理层自上而下的承诺，该计划的势头将会增加，实施过程中的障碍也可以被克服。