让您的酒店成为众人热议的话题！或 Twitter 更新

[mdabuhasan]

6月25日
让您的酒店成为众人热议的话题！或 Twitter 更新
通过 B2B 营销、 Facebook、 酒店、 幕后、 博客、 社交媒体、 社交媒体营销、 Twitter

暑假将至，去哪里度假成了每个人最关心的问题。酒店除了在社交媒体上亮相，还能在哪里展示呢？的确，在决定去哪里度过我们辛苦赚来的假期时，亲朋好友仍然是最有影响力的。在个人推特和脸书上发布度假胜地的照片和动态已经是家常便饭。所以，酒店如果还没这么做，就必须加入这股潮流，在社交媒体上积极活跃起来。

社交媒体应该被用来提升品牌价值，并与现有和潜在客户互动，Whatsapp 号码列表 而不是仅仅将其作为销售工具。那么，酒店业主应该如何利用社交媒体呢？

品牌知名度

为什么需要它？-> 品牌知名度对您的酒店/民宿/宾馆至关重要。他们必须首先了解您，并希望入住，然后您才能为他们提供优质的服务。

如何实现-> 在热门社交媒体渠道上建立在线形象。Facebook、Twitter、Pinterest、Google+、Foursquare 和 Tumblr 都是提升人气并与人互动的好选择。保持一致的沟通风格，并在与受众的互动中投入时间和情感。一个好的策略是分享入住您酒店的客人的体验，包括他们拍摄的照片，甚至是他们度假的感言或故事（如果他们愿意分享这些信息的话）。

卓越的客户服务

为什么需要它-> 嗯，人们总是在谈论很多事情！在社交媒体上，所有在线内容的传播速度都快如光速。在满意访客的帮助下，您的声誉会不断提升。因此，您绝对要确保他们的反馈只会帮助您提升声誉，而不是降低声誉。

如何实现-> 务必倾听顾客的心声，并积极采纳所有可能的反馈。顾客对酒店服务的任何评价都可以用来改进服务。倾听顾客的心声，回复他们的问题或咨询，并在他们受到赞扬时表达感谢——这些都是您必须为顾客或访客采取的简单步骤。有时，您只需在 Facebook 或 Twitter 上回复问题，或在谷歌地图上发布一张快照，指引您前往度假村的路线——保持开放的心态，接受各种解决方案，人们会非常感激您的建议。