当这些问题明确后，您就可以通过实施激励措施来提高绩效。
联络中心奖励和认可理念的价值
奖励计划是提高联络中心员工生产力和保留率的强大工具。日本手机号 不同种类的激励给人一种正派的感觉和人类的感知。
激励费用必须考虑预算并符合公司计划。您可以为员工提供大量免费福利。
代表的奖励类型
信息图：说服的好处：员工换工作的好处|斯塔斯塔
资料来源：Perks Of Persuasion：员工换工作的好处，Statista
坦率地说，您可以为联络中心的代表提供有形或无形的激励。无形的好处有时比有形的好处带来更多的效果，你会看到证据。相反，两种激励措施的结合可以在联络中心产生出色的保留率和生产率。
有形
统计数据：2020 年北美人力资源 (HR) 经理提供的最常见福利 |斯塔斯塔
资料来源：北美人力资源 (HR) 经理提供的最常见福利，Statista
在大多数情况下，这是奖励员工绩效的直接方式。金钱上的好处是众所周知的、经过验证的好处，但还有其他好处。它可以是礼券，也可以是硬件，例如笔记本电脑、平板电脑、耳机等等。
您为什么用实实在在的福利来奖励员工？
实现联络中心的最高销售率；
获得最高的质量保证分数；
用于解决最具挑战性的请求；
为了获得最高的客户反馈率；
用于指导新手、指导和工作启动。
如果您的政策和活动都很好，那么所有这些都可以提高生产力。