这些创新源于我们的目标：帮助营销人员建立关系，并实时、大规模地提供个性化的客户体验。为此，我们相信，以下能力和差异化优势促成了我们获得领导者的称号：
可扩展性
Account Engagement 的可扩展性增强功能使营销人员能够轻松连接第三方应用程序（包括用于视频、网络研讨会、调查、短信等的技术），将他们的数据整合在一起，通过快速、交钥匙集成简化工作流程和跨渠道协调。
Salesforce Genie
近期创新由 Salesforce Genie 提供支持，这是一个超大规模实时数据平台，为整个 Salesforce Customer 360 平台提供支持。它能够实时 手机号数据库列表 提供涵盖销售、服务、营销和商务的无缝个性化体验。
用户界面
我们拥有直观的用户界面，并持续改进。Account Engagement 提供易于使用的拖放式电子邮件和落地页构建器。这使得营销人员能够通过点击而非代码更快地构建素材。
爱因斯坦（人工智能）
通过将 Einstein 内置于 Customer 360，我们所有产品均可提供智能洞察、建议和预测。客户互动功能的最新增强功能包括 Einstein 互动频率，可帮助客户优化电子邮件发送频率，从而降低退订率并节省成本。