备份卡住或未完成：
*网络连接：确保 Wi-Fi 连接稳定可靠。大型备份需要良好的带宽。请尝试关闭 Wi-Fi 再重新打开，或者在 Wi-Fi 信号良好的情况下暂时使用移动数据。*云存储空间：检查您的 Google Drive（安卓系统）或 iCloud（iOS 系统）存储空间。如果存储空间已满，备份将失败。请释放空间或升级您的套餐。*设备存储空间：即使备份要转移到云端，也请确保您的手机有足够的可用空间进行初始备份。* WhatsApp 版本：确保您的 WhatsApp 应用已从应用商店更新到最新版本。* Google Play 服务（安卓系统）：确保您的安卓设备上的 Google Play 服务已更新。WhatsApp 依靠此服务与 Google Drive 集成。*重启：简单重启手机通常可以解决临时故障。
.恢复过程中未找到/检测到备份：
*相同的电话号码和云帐户：请确认您使用的Google 帐户（Android 系统）或 Apple ID（iOS 系统）与备份时使用的完全相同。不匹配是常见原因。*设备存储空间充足（新手机）：确保您的新手机有足够的可用空间来容纳恢复的 手机数据 数据。*稳定的互联网连接：需要良好的互联网连接才能检测到并下载备份。
恢复”按钮缺失或显示为灰色：
* 这通常表示 WhatsApp 无法找到与所提供凭据关联的有效备份。请重新检查以上几点。
备份文件损坏：
* 遗憾的是，如果 WhatsApp 报告备份损坏，通常无法恢复。这可能是由于备份过程中断造成的。这凸显了定期成功备份以及保持应用更新的重要性。
. 备份耗时过长：
* 备份文件过大（尤其是包含视频）和网速慢是主要原因。请确保 Wi-Fi 信号良好。如果备份时间过长，请考虑排除视频。