分段意味着将大量联系人列表划分为更小的组。 这些组被 电报号码数据库 称为段。同一细分群体中的人有一些共同点。也许他们都买了同一款鞋，或者住在同一个城市。通过创建这些群组，您可以发送个性化的邮件。这比发送普通邮件效果更好，有助于您的业务增长。因此，学习如何进行细分至关重要。它可以帮助您吸引更多人购买您的产品。
把你的邮件列表想象成学校里的一个大班。有些学生喜欢数学，有些学生喜欢艺术，还有一些学生是新生。你不会用同样的方式教他们所有人，而是会给他们不同的作业。Klaviyo 的细分就像那些小组。它们不像你一次性建立的列表。相反，它们智能且动态。它们会自动变化。当有人符合某个细分的规则时，他们就会加入。当他们不再符合规则时，他们就会离开。这非常有帮助。这意味着你的细分始终是最新的。这可以为您节省大量时间。
列表和段之间的区别
列表和细分群体很容易混淆。但它们并非一回事。列表指的是一群静态的人群。例如，订阅你新闻通讯的人会被列入列表。你可以手动将用户添加到此列表。他们会一直留在列表中，直到取消订阅。细分群体则截然不同。它是一群基于规则的人群。例如，细分群体可以是“过去 30 天内购买过产品的人”。这个细分群体每天都会变化。人们来来往往。这使得细分对于定向电子邮件来说更加有效。因此，细分非常适合发送及时且相关的信息。
为什么细分如此重要？
细分很重要，原因有很多。首先，它能让你的电子邮件更加个性化。如果一封邮件感觉像是专门为你量身定制的，你更有可能打开它，甚至点击链接。这会带来更多销量。 其次，它可以帮助您与客户建立更好的关系。你要让他们知道你了解他们喜欢什么。例如，你可以向最忠实的客户发送特别优惠。他们会感到自己受到重视和特别对待。第三，它可以帮助您避免发送不良电子邮件。如果你发送太多无用的电子邮件，人们会感到厌烦。他们可能会取消订阅。 使用细分可以帮助您发送适量的电子邮件。只发送相关内容。这样可以让大家感到满意。
如何开始使用 Klaviyo 细分
要开始细分，您首先需要将您的商店连接到 Klaviyo。这样，Klaviyo 就能了解用户在做什么，以及他们购买了什么。它知道他们打开了哪些电子邮件，还能看到他们在你的网站上浏览了哪些产品。掌握这些数据后，你就可以构建第一个细分群体。最好从简单的开始。选择一个明确的目标。你想接触新客户吗？你想与尚未购买任何东西的人交流吗？你的目标将决定你创建的细分群体。Klaviyo 细分构建器是一款强大的工具，它允许你使用多种条件来构建群组。 您可以用“AND”或“OR”组合这些条件以获得非常具体的结果。
逐步构建细分
建立细分市场并不难。首先，前往 Klaviyo 的“列表和细分”部分。然后点击“新建”。您将选择“细分”。接下来，您需要为新的细分命名。一个好的名字可以帮助您日后记住它的含义。现在到了最有趣的部分。您将看到一个可以使用的条件列表。条件是指用户必须满足才能被纳入细分的规则。您可以添加一条或多条规则。每条新规则都会使您的细分更加具体。例如，您可以从“某人做了什么”开始。您可以选择“已下订单”。然后，您可以添加另一条规则。您可以添加“过去 30 天内”。 这就产生了一批近期买家。
常见的细分类型
您可以创建多种类型的细分。例如，您可以根据用户的行为创建细分。 这被称为行为片段。 您还可以根据您对它们的了解来制定细分。这被称为个人资料属性细分。它可能包括用户所在的城市或生日。另一种常见的细分类型是基于用户的参与度。这意味着他们打开你电子邮件的频率。最后，你可以使用预测分析。这是一种非常智能的细分类型。它可以帮助你猜测哪些人可能很快会购买你的产品。 使用不同类型的片段可以帮助您覆盖所有基础。这意味着您的营销将更有效。
行为细分是最有用的细分类型之一，它关注的是人们实际的行为。一切都取决于他们的行为。例如，你可以针对浏览过特定产品的用户进行细分。这是一个强有力的信号，他们可能有兴趣购买。你可以向他们发送包含更多信息的电子邮件，或者向他们展示折扣。另一个很棒的行为细分是针对那些放弃购物车的用户。他们把商品添加到购物车，但没有购买。向他们发送提醒邮件通常可以促使他们完成购买。这类邮件可以带来丰厚的收入。你甚至可以针对那些很久没打开过你邮件的用户进行细分。然后你可以尝试“赢回他们”。
人口统计和个人资料细分也非常重要。它基于你对一个人的了解。例如，你可以根据他们的位置进行细分。如果你在纽约市举办活动，你只想邀请住在纽约市的人。向加州的人发送邀请就没那么合理了。你也可以根据其他细节进行细分。比如，你可以询问人们的生日。然后，你可以给他们发送一封包含生日折扣的特别邮件。这会让他们感到特别，同时也能鼓励他们购买。这类信息能让你营销的内容更具针对性，让人们感觉你了解他们。
基于参与度的细分着眼于人们如何与您的电子邮件互动。有些人会打开你发送的每一封邮件。他们是你最忠实的订阅者。你可以给他们发送特别优惠或新产品的抢先体验机会。 其他人永远不会打开您的电子邮件。他们被称为“未参与订阅者”。向这类用户发送过多邮件可能会带来不利影响。 这可能会损害您的发件人声誉。一个好的策略是为这些人创建一个细分群体。然后，您可以尝试通过特别活动重新吸引他们。如果此举无效，您可以将他们从常规发送中移除。这可以保持您的电子邮件列表健康，并确保您的电子邮件能够送达。
预测分析细分
Klaviyo 有一个非常酷的功能，称为预测分析。 它利用数据来猜测人们未来会做什么。 例如，它可以预测哪些客户最有可能很快再次购买。 您可以为这些人创建一个细分市场。 然后，您可以向他们发送特别优惠以鼓励他们再次购买。 该系统还可以预测谁有可能离开您的品牌。这意味着他们可能不会再从你这里购买。你可以为这个群体创建一个细分群体。然后你可以给他们发送电子邮件，以“挽回他们”。预测分析助您领先一步，让您在客户流失之前采取行动。