Dette værktøj er meget anderledes end at bruge en almindelig WhatsApp-app på din telefon. Med en almindelig telefon kan du ikke sende en besked til tusindvis af mennesker på én gang. Men det kan en massesender. Det er et professionelt værktøj bygget til virksomheder. Det hjælper dem med at spare en masse tid. Det hjælper dem også med at administrere alle deres kundekontakter ét sted.Derfor kan virksomheder være meget mere organiserede. De kan fokusere på at skabe gode budskaber. Masseafsenderen tager sig af afsendelsen.Dette gør markedsføring og kommunikation meget nemmere for virksomheden.
Hvordan cloudbaserede afsendere fungerer, og hvorfor de er populære
Cloudbaserede afsendere fungerer ved at oprette forbindelse til internettet. De bruger et særligt sæt regler fra WhatsApp kaldet WhatsApp Business API.API'en er en bro, der lader afsenderen kommunikere med WhatsApps systemer. Denne forbindelse er det, der muliggør masseafsendelse af beskeder. Den giver også mulighed for professionelle funktioner, som en almindelig app ikke har. Virksomheder elsker disse værktøjer, fordi WhatsApp er så populært. Mange mennesker tjekker WhatsApp ofte i løbet af dagen. En besked sendt på WhatsApp vil meget sandsynligt blive læst. Derudover hjælper disse værktøjer virksomheder med at sende beskeder med billeder og andet rigt indhold.Det gør budskaberne mere engagerende.
Hvordan de bruger skyen
Udtrykket "cloud" betyder simpelthen internettet. En cloudbaseret sender er et softwareprogram, der kører på servere på internettet. Du behøver ikke at downloade noget til din computer. Du logger bare ind på et websted. Dette er fantastisk for virksomheder. Du kan få adgang til værktøjet fra enhver enhed. For eksempel kan du være på din bærbare computer på kontoret eller på din tablet derhjemme. Denne fleksibilitet gør det nemt at administrere dine beskeder fra hvor som helst. Cloud-funktionen betyder også, at værktøjet kan håndtere mange beskeder. Det kan sende beskeder til tusindvis af mennesker på én gang uden at blive langsommere. Det er et kraftfuldt system til moderne kommunikation.
Hvorfor virksomheder bruger dem
Virksomheder bruger disse afsendere af mange årsager. De ønsker at nå deres kunder hurtigt. De ønsker også at sende beskeder, der er mere engagerende. En almindelig anvendelse er til at sende kampagner og Liste over telefonnumre specialtilbud. En restaurant i kan bruge dem til at sende et billede af en ny menupunkt. En anden anvendelse er til at sende opdateringer. En virksomhed kan give kunderne besked om en ændring i deres åbningstider. Derudover bruger mange virksomheder dem til notifikationer. De kan sende en forsendelsesbekræftelse eller en bookingpåmindelse. Alle disse anvendelser hjælper virksomheder med at holde kontakten. De får også kunden til at føle sig mere forbundet med brandet.
Nøglefunktioner at kigge efter
Når en virksomhed vælger en masseafsender på WhatsApp, bør de kigge efter et par nøglefunktioner. En vigtig funktion er administration af kontaktlister. Værktøjet skal gøre det nemt at uploade og organisere kundernes telefonnumre. En anden nyttig funktion er beskedskabeloner. Dette giver dig mulighed for at gemme beskeder, du sender ofte.Dette sparer en masse tid. Du bør også kigge efter et værktøj, der kan planlægge beskeder. Du kan skrive en besked i dag og få den sendt i næste uge. Derudover er sporing og analyse vigtige. Dette lader dig se, om dine beskeder bliver sendt og læst. Disse funktioner gør værktøjet meget mere kraftfuldt og brugervenligt.
Følg WhatsApps regler
Det er meget vigtigt at følge WhatsApps regler. Hvis du ikke gør det, kan din konto blive udelukket. Hovedreglen er, at du ikke må spamme folk. Du må kun sende beskeder til personer, der har givet dig tilladelse. Dette kaldes "tilmelding". Du skal også følge regler for, hvilke typer beskeder du sender. Du bør ikke sende beskeder, der er for salgsorienterede. I stedet bør du sende beskeder, der er nyttige og informative. Det er afgørende at bruge den officielle WhatsApp Business API. Dette er den eneste sikre måde at sende massebeskeder på. Brug af andre metoder kan give dig alvorlige problemer.
Forskellen fra almindelig WhatsApp
Forskellen mellem en massesender og en almindelig WhatsApp-app er enorm. En almindelig app er til at tale med venner og familie. Den er til en-til-en-chats eller små gruppechats. En massesender er et professionelt marketingværktøj. Den bruges til at tale med mange kunder i en virksomhed. Den har funktioner som skabeloner, planlægning og sporing.Den opretter også forbindelse til en virksomheds anden software. For eksempel kan den oprette forbindelse til en kundedatabase.Dette gør det til en effektiv og officiel måde at drive forretning på. Derfor bør virksomheder ikke bruge en personlig konto til dette formål. Det er imod WhatsApps regler.