出良好的行动或认同一群。
通过接近，消费者还寻求与他们喜爱的品牌建立个性化的关系。 2020 年的消费者不想成为档案中编号的大量客户的一部分。他想要一种特权关系，他想要知道他被理解，卖家了解他的品味和针头，他想要被征求他的意见。
在此背景下，拥有相关的当地知名度可以满足消费者的期望。本地规模允许您的沟通活动和客户关系实现超个性化。您可以根据当地活动、习俗、天气等调整您的操作。此外，您将有机会以个性化的方式与每位客户交谈。最终，您的本地业务使您能够更好地了解客户，从而与您的战略更加相关，并具有更好的响应能力来满足消费者的期望。
2. 本地在线可见度
如今，购买过程在线上和线下同时进行。消费者首先在网上搜索，然后再去商店购买。不管人们如何相信，互联网并不是商店的直接竞争对手。它是购买过程中必不可少的工具，必须被视为对商店的补充。考虑到这一点，为了改善客户体验和全渠道，开发网站的品牌也鼓励在销售点购买。简而言之，本地知名度必须同时在线上和线下开展：78% 1的买家在实体店购买之前先在网上了解！
一旦消费者开始搜索产品，就必须提供附近的答案。他掌握的信息越多，他就越有可能去响应他请求的商店。
社交网络和当地知名度
3. Google 我的商家和社交网络
这就是为什么您的本地网络搜索引擎优化需要改进。感谢 Google 我的商家，提供有关您不同销售点的所有可能信息。显示地址、联系方式和营业时间，以及可能对消费者有用的所有信息。显示您的地址将使您出现在基于位置的结果以及Google 地图上，这对于在其周围进行搜索的消费者来说非常方便。利用这个机会发布照片、回答客户的问题或页面上发布的评论。
同样，您的销售点见也很重要。总部必须通过提供沟通工具（支持、最佳实践等）来控制销售点在社交网络上进行沟通，同时尊重公司的战略和形象。然而，每个销售点必须关注其网络的活动，使其具有相关性并符合当地事件。社交媒体是在当地提高知名度并在社区中建立忠诚度的好方法。展示现场团队、展示幕 玻利维亚 WhatsApp 领先 后工作、转播当地活动，以提高您在当地的知名度。
离线本地可见性
4. 本地线下可见性
本地可见性也意味着离线可见性。事实上， 2019 年法国仍有 90% 2的零售额来自销售点。为了提高您的线下知名度，请通过将自己融入当地结构来突出您的商店。参加城市活动（集市、与您的活动相关的展览、清仓销售等），创建沟通操作，以在销售点（清仓销售、私人销售等）创造流量。并且毫不犹豫地参与数字化：通过电子邮件或短信通知您的客户您销售点的活动。将沟通的控制权交给当地人：他们将拥有更好的响应能力，他们的客户将识别更多！
该商店仍然并将继续是零售品牌的主要资产。使其成为一个有吸引力的地方，让消费者愿意花时间并回来发现新事物。
结论
总而言之，提高销售点的本地知名度必然需要彻底了解采购过程及其挑战。在地方范围内，以相关方式满足消费者的需求和期望比在全国范围内更容易，因为团队与他们直接接触。掌握这些知识并使用您可以使用的工具（例如“Google 我的商家”或社交网络）为消费者提供有效的在线展示。线下参加活动并融入当地生活，以鼓励消费者来到您的商店。