Органический или платный социальный контент — куда вкладывать деньги?

[muskanislam99]

Каждый маркетолог знает важность социальных сетей в современном мире. Но, похоже, возникает много путаницы, когда речь заходит о платных и органических стратегиях.

На днях я просматривал опрос, проведенный Clutch , и был удивлен увиденным:

платные и органические социальные сети
Источник

Меня удивило не то, что почти 60% маркетологов считали платные социальные сети более эффективными. Это имело смысл.

Но что меня удивило, так это то, что произошло дальше.

платные и органические социальные сети
Источник

При таком количестве людей, которые говорят, что платные тг свинец социальные сети более эффективны, я был озадачен тем, что менее 12% из них на самом деле сделали их главным фокусом своих усилий в социальных сетях. Менее половины даже относились к ним почти одинаково.

Я сидел и чесал голову. Что могло вызвать этот разрыв? Были ли эти причины обоснованными или ошибочными? Вот что я придумал:

Роль органических социальных сетей
Важно подчеркнуть, что для большинства компаний вам нужны как органические, так и платные социальные медиа — но они не взаимозаменяемы. У каждого из них своя роль в вашей маркетинговой стратегии, и важно использовать их в правильном месте, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.

Органические социальные сети лучше всего подходят для:

Поддержание присутствия в сети
Создание сообщества
Установление социального доказательства
Долгосрочное построение бренда
Если вы хотите, чтобы вас воспринимали как устоявшийся бизнес, вам необходимо прочное присутствие в сети. Сегодня это означает активное присутствие в социальных сетях.

Подумайте об этом: что бы вы подумали, если бы вы попытались найти страницу компании на Facebook, а ее не существует или она не обновлялась месяцами, и положились бы на фотографию профиля на стоковой странице? Что-то было бы довольно подозрительным.

С другой стороны, если ваша компания появляется в результатах поиска в Google и Facebook, а у вас тысячи подписчиков и активная лента, потенциальные клиенты увидят, что множество людей уже нашли, использовали и полюбили ваш продукт или услугу до них.

Социальные сайты также предоставляют отличное место для общения с вашей клиентской базой и поощрения их к общению друг с другом. Это повышает лояльность клиентов и улучшает бизнес за счет отзывов клиентов.

Роль платных социальных сетей
Как бы здорово это ни звучало, органические социальные медиа сами по себе не справляются. Даже если у вас 100 000 подписчиков, всего 2% из них могут увидеть любой пост.

Фактически, EdgeRank опубликовал исследование, отслеживающее органический охват страниц Facebook с 2012 по 2014 год, и обнаружил, что он стремительно снижался. Он упал на 60% всего за два года — с 16% до 6,5%.

Отчет Social@Oglivy показал еще более мрачную картину для крупных брендов, сообщив, что они видят охват в 2% на своих социальных постах. И это все было до недавнего заявления Facebook о том, что они будут усердно работать над сокращением объема публичного контента от компаний и брендов в новостной ленте.

Вот тут-то и пригодится платная реклама. Она позволяет вам:

Охватите существующую аудиторию
Расширьте свою аудиторию
Оптимизация для конверсий (и других бизнес-целей)
Получите быстрые результаты
К счастью, всего за несколько долларов вы можете продвигать свои публикации и увеличивать долю подписчиков, которые их видят.

Еще одна замечательная вещь в платных социальных сетях заключается в том, что вы можете пойти еще дальше. Поскольку такие сайты, как Facebook, позволяют вам таргетировать людей по другим демографическим или поведенческим признакам, вы можете использовать эти рекламные объявления (они же «спонсируемые» посты), чтобы выйти на новых потенциальных клиентов. Если им понравится то, что они увидят, им, вероятно, понравится ваша страница в процессе, что также увеличит вашу органическую аудиторию.

спонсируемый пост в фейсбуке
Спонсируемая история на Facebook

Сравните приведенный выше спонсируемый пост WSJ со среднестатистическим органическим постом WSJ…

органический пост в фейсбуке
Органическая история Facebook

На самом деле, даже самые популярные органические посты редко превышали 125 реакций и 10 репостов.

Последнее важное преимущество платных социальных сетей заключается в том, что такие платформы, как Facebook, оптимизируют конверсии и другие бизнес-цели. Если вам нужно больше посетителей сайта, Facebook отследит это и оптимизирует для этого. Если вам нужно больше регистраций лидов, он сосредоточится на этом. А если вам нужно больше продаж электронной коммерции, Facebook изменит это, чтобы максимизировать продажи.

С помощью платной рекламы вы можете быстро протестировать несколько версий объявления для тысяч целевых людей. Вы должны увидеть результаты, которые начнут поступать в тот же день, а через неделю или две у вас будет достаточно данных, чтобы принимать уверенные, обоснованные решения.

Это делает ваши расчеты ROI намного более понятными. Так что нет никаких причин не протестировать его с небольшим бюджетом и не выяснить, какие результаты вы можете получить.

Вам следует использовать больше платных социальных сетей
Две наиболее распространенные причины, по которым люди не вкладывают средства в платную рекламу:

Это инвестиция, а не халява
Они не знают как
Инвестиции в умный бизнес
Все одержимы бесплатным. Но давайте будем честны, вы получаете то, за что платите. Не хотите платить за продвижение своего поста в Facebook? Тогда не жалуйтесь, когда его увидят 2% вашей аудитории, а вы получите целых 6 лайков и 0 новых лидов.

И давайте рассмотрим, действительно ли это бесплатно. Зачастую органическая социальная сеть продвигает какой-то созданный вами контент, например, пост в блоге или инфографику. Скорее всего, вы не нашли кого-то, кто был бы настолько увлечен вашим бизнесом, чтобы написать его бесплатно, верно? Даже если вы или ваш коллега создали его, это было ценное время, которое вы могли бы потратить на что-то другое.

Итак, якобы бесплатный пост на самом деле представляет собой фиксированную стоимость. Независимо от того, сколько людей увидят ваш пост, вы платите те же $500. Если бы вы могли потратить немного больше денег, чтобы увеличить охват в 100 или даже в 1000 раз, вы бы получили гораздо больше за свои деньги!