Para qué sirve un CRM de ventas?

[mdmarouf988]

Un adecuado manejo de una solución de ventas sirve para:

Gestionar el embudo de conversión;
Segmentar y filtrar leads;
Identificar oportunidades comerciales en el momento oportuno;
Hacer llamadas, enviar correos electrónicos, programar reuniones desde un único lugar;
Aumentar la tasa de cierre;
Hacer pronóstico de ventas;
Tomar decisiones estratégicas basadas en datos;
Monitorear tus objetivos de ventas;
Acompañar el rendimiento de tus vendedores de manera individual o colectiva.
Conoce las 10 ventajas de tener una solución para vendedores en tu empresa.

¿Quién usa un CRM de ventas?
Todos los profesionales de un equipo comercial pueden utilizarlo:

Líder de ventas;
Representantes de ventas inbound;
Representantes de ventas outbound;
Business Development Representative (BDR);
Sales Development Representative (SDR);
Ejecutivo de cuentas;
Gerente de cuentas;
Gestor de cuentas clave;
Sales Enablement Representative.
Descubre cómo cada rol realiza el manejo del software en: Fuerza de ventas: guía completa para empresas exitosas.

¿Cuáles son las principales características de la solución de ventas?
Es analítico: permite visualizar el embudo de ventas de principio a fin y anticipar oportunidades y problemas;
Es omnicanal: todos los canales de contacto están integrados para brindar una experiencia de cliente simple y sin complicaciones, sin importar dónde comience o termine la compra;
Es automático: el software de ventas permite automatizar база данных телеграмм украина tareas repetitivas, como ingresar datos manualmente o enviar correos electrónicos de follow-up a los clientes, lo que aumenta los niveles de productividad del equipo.

Un buen manejo de la solución de ventas es esencial para las diferentes etapas del recorrido del cliente. Al usarlo, tendrás la información necesaria para implementar con éxito la estrategia de ventas y fidelizar a tus clientes.

Mira los 8 beneficios principales:

Proporciona información valiosa sobre el comportamiento del cliente;
Facilita la retención de clientes;
Aumenta las posibilidades de realizar ventas cruzadas;
Contribuye en la formación de embajadores de marca;
Impacta en la reducción del ciclo de ventas;
Genera valor para el cliente y enriquece su experiencia;
Favorece la comunicación efectiva;
Optimiza los tiempos de respuesta y por ende, aumenta la satisfacción del cliente.