每个人都可以看到：就业市场变得越来越流动、充满活力且竞争异常激烈。这是一个不可阻挡的机制，由立法的划时代变革、社会变革以及工人心态的转变（从最年轻的开始）引发。技术的持续和惊人的发展推动着这个方向。在这种情况下，所有行业的公司都必须知道如何吸引，最重要的是知道如何留住员工队伍中最优秀的人才。这不仅仅是纯粹的薪酬问题。事实上，它越来越关注一个人的工作生活质量、工作场所体验的质量：这就是所谓的“员工体验”。
让我们看一下这个雄辩的数据，它涉及所谓的“千禧一代”（因此是最能一睹 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 新趋势的年龄组）：嗯，根据富达的一项研究，最年轻的美国工人愿意感知每年最多可减少 7600 美元，以换取更好的工作生活质量。因此，如果公司有兴趣提高员工保留率并防止过度流动（及其灾难性影响），他们必须改进这方面。这些公司中最好的公司已经注意到这一点一段时间了。
以德勤的“2017年全球人力资本趋势调查”为例，该调查涉及来自全球100多个国家的1万名企业领袖和人力资源经理。在这项调查中，大约 80% 的受访者认为员工（各级）在工作场所的体验“重要”或“非常重要”。
可以使用多种手段来改善工作体验，但它们都有一个共同点：让员工感觉深入参与公司的使命和战略，激发他们的参与度，真正将他们置于业务的中心；这是一个基本问题，成为对任何工业部门都有效的真正最佳实践。
这里也是，这里有一些非常清晰的数据，不需要太多注释：
在增长和营业额方面表现最佳的公司中，多达82% 的员工认为自己非常积极地参与公司的使命和动态。
高度敬业的员工更换工作的比率往往比“敬业度低”的员工低 87%。
员工敬业度高的公司平均产生的收入是员工敬业度低的竞争对手的 2.5 倍。
所谓的企业对员工（B2E）解决了这一切，这是一种将注意力集中在员工身上，试图改善他们的工作体验，提高敬业度和忠诚度，从而实现健康的公司保留的方法。
这些都是微妙的过程，首先是从招聘和入职阶段开始。但还有团队建设策略、培训课程、工作时间的灵活性、为员工提供奖金和特别优惠的可能性以及各种类型的福利。
然而，我们重复的中心点主要是：以员工个人为中心。因此个性化。而这一切的实现也得益于流程的数字化和非物质化。在最后一段中，我们具体看到了如何以及在什么意义上。
如何通过非物质化改善员工体验
非物质化以近乎彻底的方式改善了员工体验。高效去物质化对工作生活质量的影响对于任何类型的公司都非常重要（对于大型公司更是如此），并且对员工个人的生产力和满意度产生重大影响。
在这里，我们也从一个涉及年轻工人群体的重要数据开始：多达93% 的千禧一代认为更新技术的可用性是工作场所最重要的方面之一。翻译过来就是：一家与时俱进、知道如何实施数字化转型各个方面的公司，就是一家吸引人才、知道如何留住人才的公司。
但这还不是全部。有一个与定制相关的重要问题，它与非物质化密切相关（同样，特别是对于大公司而言）。
最终，它是关于应用与您对目标客户相同的数据驱动视角：尝试了解您面前的人，他们的特征，他们的行为，他们的需求。因此，将此“目标”分割成连贯的集群，直至单个个体。
这一切不是通过外部解决，而是通过公司内部解决。
通过非物质化与员工和合作者起草的通信和文档，您可以收集尽可能多的有关员工的数据。在此基础上，将能够以尽可能量身定制、清晰简单、用户友好、互动和多渠道的方式进行信息交流和共享。
请参阅Doxee的案例，该公司根据Poste Italiane的个性化视频创建了一项活动。借助这个工具，员工个人能够快速、立即决定如何从公司福利中受益。只需点击几下即可完成所有操作。一场针对“内部”的运动，准确地说是针对其大量员工。
这种类型的运营对公司保留率产生巨大的积极影响（进而对收入、营业额和市场份额产生重大影响）。当然，要让它们走上正轨，需要在非物质化和个性化问题上拥有丰富的专业知识，而只有领先的专业公司才能保证这一点。