除了向朋友和家人推荐该公司外，往往会更频繁地返回和购买。
另一方面，当客户有负面体验时，他们可能不会再次与该公司开展业务。此外，他有可能向其他人传播对公司的负面评论，这可能会损害他的声誉并影响他留住客户的能力。
因此，从首次购买到售后，有必要为客户投 瑞典号码列表 资积极的体验。这可以通过个性化服务、提供独家促销和折扣、保证产品和服务质量等策略来实现。
如何通过管理忠诚度计划提高 CLV？
管理忠诚度计划是提高公司客户终身价值的最佳方法之一。此类计划包括向忠实客户提供福利、优惠券和奖励，目的是鼓励他们继续购买该公司并向其他人推荐该公司。
通过向忠实客户提供独家优惠，公司可以提高客户保留率并鼓励增加平均票价。此外，忠诚度计划可以帮助确定哪些客户最有价值，哪些客户最值得关注，从而促进战略决策。
参与忠诚度计划有哪些好处？
投资忠诚度计划来提高公司的客户终身价值有几个好处。一些主要的有：
披露的可能性
忠诚度计划的主要好处之一是可以进行宣传。忠诚的客户更有可能向其他人推荐该公司，这可以带来新客户，从而提高 CLV。
此外，许多忠诚度计划还提供推荐奖励，这可以进一步激励客户与他人分享他们的积极体验。
盈利能力提高
忠诚度计划的另一个好处是提高盈利能力。由于忠诚的客户更有可能再次购买，这可以带来收入和 CLV 的增加。
此外，由于忠诚度计划通常针对现有客户，因此它们比新客户获取更具成本效益，而新客户获取可能更昂贵且耗时。