影响力人士的目标是通过专注于现实和与受众的联系来推广 Dunkin Donuts，从而产生高参与率。结果证明效果很好，有 21,975 个赞和 5.2% 的参与率。这些用户生成的内容真实地反映了用户对品牌的真实感受。与此同时，缅因州的标志性品牌 LLBean 走向户外，通过专门聘请 #LLBeanstudents 在社交媒体上展示他们的 LLBean 冒险经历，让品牌大使担任影响力人士。
但我们预计它会取得与 Dunkin Donuts 活动类 西班牙电话数据 似的成功。 尽管 2020 年的营销格局可能已经发生了变化，但 2021 年对于企业和受众来说，前景一片光明。这些趋势对企业的好处是可以方便地根据受众行为进行调整。数字广告和付费社交媒体都提供了相对便宜的支出和高投资回报率，而且几乎可以立即改变。
对于受众来说，这些平台提供了一种联系和分享体验的方式。我们将继续转向 2021 年，倾听消费者的声音，继续将他们与企业联系起来，并找到 2021 年将会发生什么的答案。 自 21 世纪初社交媒体兴起以来，对我们隐私的威胁日益增加——而这并非完全是我们的错。根据皮尤研究中心的调查，91% 的美国人“同意”或“非常同意”他们已经失去了对社交媒体上收集和使用个人信息的控制权。