需要向捐赠者发送“感谢信”吗？您不必浪费宝贵的时间手动发送。自动电子邮件或 自动回复 会在联系人采取行动（例如为您的事业捐款）后或根据预定义的时间表自动发送给他们。在 VerticalResponse 中，只需设置一次活动或消息，您的电子邮件就会根据您选择的参数发送给您的联系人。
虽然任何品牌都可以体验到自动化节省时间的好处，但自动回复对于非营利组织尤其有用。当您的组织努力满足服务对象的需求时，以下是您应该使用电子邮件自动化来支持您的工作的五种方式。
介绍您的组织
通过向新的电子邮件订阅者发送自动 欢迎信息来留下积极的第一印象。您可以设置自动回复程序，向注册您的电子邮件列表的任何人发送热情的介绍信和“谢谢”。或者，您可以将问候语扩展为一系列欢迎语，并分享励志故事、捐赠者证言和教育信息，以此作为引导新人加入的方式。使用 VerticalResponse 的 电子邮件自动化功能，您的电子邮件系列 南非电话 中的每封消息都将按照您选择的时间间隔发送。以这种方式间隔发送消息使您能够介绍您的组织，而不会让新联系人立即承受过多的信息。它还能让您的事业在他们注册您的列表后的几天或几周内始终占据首要地位。
与定期捐赠者保持联系
您想培养与忠实支持者之间的关系吗？全年为他们提供有关您组织的持续内容流。设置定期、可控的自动回复程序可让您以最少的时间投入保持品牌知名度。例如，通过自动电子邮件系列展示他们可能错过的信息丰富或动人的博客文章，让您的受众保持参与和活跃。您还可以创建一系列影响报告，详细说明资金的使用方式。
跟进首次捐献者
通过在捐赠后一周内自动发送的后续电子邮件，趁首次捐赠者对您的组织仍很感兴趣时重新吸引他们。在感谢他们的慷慨捐助后，利用这个机会重申您的使命宣言，并展示单次捐赠和未来的捐赠将如何进一步推动您的事业。您可能还想在电子邮件中包含一个视频或博客文章链接，说明您取得的所有进展以及您希望实现的目标。这也可以成为鼓励订阅者与他们的网络分享捐赠信息、扩大您的影响力并获得新支持者的机会。人们通常会进行一次性捐赠，但及时的后续电子邮件可以向捐赠者表明他们持续的支持有多么重要，这有助于激励他们保持联系。
发送年底捐款提醒
鼓励您的支持者通过最后一次捐款来帮助您圆满结束这一年。写一条预定在财政年度结束前发送的消息（对于许多非营利组织来说，这个日期是 6 月 30 日）。详细介绍最近的成就，并解释他们的捐款将如何帮助实现明年的目标。这是您提醒捐赠者、志愿者和时事通讯订阅者他们可以产生持久影响的机会。提前安排这条消息可以减轻您在处理所有其他关键年终任务时的负担。
向不活跃的支持者征求反馈
鼓励不活跃的支持者重新联系的最佳方式就是直接询问他们的意见。创建调查或一般反馈请求消息，并使用自动回复工具将其发送给一段时间没有与您的组织互动的联系人。询问他们过去的志愿者经历、他们如何看待您的组织和工作，或者您可以做些什么来改善他们的捐赠体验。
从管理捐款和志愿者到规划教育活动和筹款活动，经营非营利组织需要平衡工作。但这并不一定是件让人难以承受的事情。营销自动化可帮助您更顺利地开展营销和推广流程，让您更轻松地实现服务目标。