你可能会反驳难道把时间投入到项目不对吗？项目上的问题总是具有共性特征为什么每次都是亲自上场解决而不是通过你过往的培训和总结直接搞定呢？ 前面说到如何提升知识的复用性接下来我将给大家分享一个重要的原则重要紧急四象限我们可以通过重要紧急四象限来去判断这件事情我需不需要立刻去做我是否应该把这个事情安排在我的首位。
首先关于重要紧急四象限 第一象限重要且紧急对于 丹麦 whatsapp 数据 产品运营而言是什么事情？ 人员的培养这里你可能会有一些歧义。为什么人员的培养放在第一位？而不是解决项目的问题对吧？ 你再回忆一下我们前面提到了一个词语？就是知识复用。
我们需要清晰理解知识复用的最大化的价点项目问题并没有关注到人员的成长的话反问自己一个问题当这个客户再有问题的时候谁来解决谁来处理？ 所以我们应该把什么放在第一位？第一位就是人员的培训。
不仅你会处理这个问题你身边的人或者是你下面的伙伴公司的各个分支机构都会处理这样的问题的时候那么客户的问题是不是得到更加高效地解决？ 我们经常说以客户为中心并不代表着你要亲自上场你要清晰这个逻辑。
为什么？当你要一直以“身先士卒”的思维去做事情的时候公司客户体量很小没有问题你可以亲自上场。但是当你的客户体量很大的时候你该如何去处理呢？ 比如说个项目同时在一天找你你如何去协调如何去安排你很难去搞定这件事情。
但是个项目同时在同一天找你刚好除了你以外有个其他的伙伴也能够解决这个问题。 那么站在客户的维度个人挨个排队解决快？还是说个人解决两个项目问题快？ 客户更愿意接受哪种结果呢？ 我们要清晰的知道客户的找公司目的就是要解决问题而不是说必须谁来解决客户要的是结果。