他建议在向董事会展示的硬数字背后要有见解和故事。虽然董事会会要求提供硬数字，但“他们更关心的是，‘好吧，这是什么？这个故事告诉我们什么？你正在做什么？’”Russo 说。 学习机会 网络研讨会 与传统反馈方法相比，动态数据对 CX/EX 更具优势。 二月 11 行为智能的未来：利用动态数据改善客户体验 与行业领袖一起讨论 CX/EX 与传统反馈方法相比的动态数据优势。
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