每家公司都极力关注吸引新客户,这已经不是什么秘密了。然而,关注客户保留也同样重要,因为吸引新客户的成本是保留现有客户的五倍。
但是,提高客户保留率和创造追加销售机会的最佳方法是什么?虽然大多数营销人员会推荐电子邮件,但我们认为 LinkedIn 广告才是最佳选择
继续阅读,了解 LinkedIn 如何成为您客户营销计划的宝贵资产
为什么使用 LinkedIn 进行客户营销?
我们知道使用 LinkedIn 广告可能看起来不太寻常,尤其是当向现有客户群发送电子邮件更简单、更可行时。但我们发现这种方法存在一些缺点:
首先,您的电子邮件只能发送给帐户中的 1-2 个联系人,而不是整个采购委员会。如果您想鼓励客户考虑升级他们的计划,通过广告定位相关人员会更容易。
即使您确实向客户发送了电子邮件,您的电子邮件也很有可能未被打开,并且他们也不知道其中的内容。
LinkedIn 是联系利益相关者的可靠方式,既不会让他们的收件箱杂乱无章,又能确保他们了解您的最新功能。现在,让我们看看如何使用广告来联系他们。
测量产品使用数据
每个客户使用产品的方式都不同。虽然有些人将您的工具视为技术堆栈中的圣杯,但其他人可能并不那么依赖它。您需要分析产品使用情况,以了解客户在日常活动中使用您的产品的频率。您还可以利用 NPS 调查来衡量他们对您的工具的满意度。
我们建议根据用户流失概率和合同到期天数来投放 LinkedIn 广告。例如,如果您发现特定一组帐户的产品使用率较低,则可以增加向他们展示广告的频率。
您还可以根据客户在 NPS 调查中对您的工具的评分来确定向他们展示广告的优先顺序。如果客户在 NPS 调查中对您的工具的评分为 7 分或以下,您可以向这些帐户投放展示您产品差异化的广告。
哎呀,这听起来像是投放广告的条件很多。想象一下为每个广告系列目标手动创建多个受众列表并跟踪其投资回报率。似乎很累人
如果我们告诉您我们有一个解决方案,可以轻松运行和优化 LinkedIn 广告,您会怎么想?
介绍:Factors 的 AdPilot,为您提升 LinkedIn 广告投资回报率 (ROI) 的一站式解决方案。
您可以使用以下方法使用 AdPilot 来增加追加销售机会:
Audience Builder可以帮助您根据您偏好的标准定位合适的客户。例如,如果您想要定位所有登录次数少于五次的帐户,您可以根据 Factors 创建一个细分并将其导入 Campaign Manager。
但请记住,并非所有客户都是平等的——您自然会希望根据客户流 TrueMoney 数据库 失倾向展示更多广告。*叹息*如果您能控制广告的展示方式就好了,对吗?
嗯,有了 Smart Reach 您就可以!
营销人员可以使用Smart Reach来控制其目标帐户列表中的广告曝光度。您可以根据合同续签天数和客户流失分数来展示广告,该分数是通过分析 NPS 分数和产品使用情况计算得出的。以下是对此的直观解释:
让我们深入了解如何在 Factors 中使用 Smart Reach 来控制广告系列的曝光率:
目前,我们所有客户的每月展示次数上限为 500 次
对于续订时间少于 3 个月但流失概率较低的客户,我们增加到 1000 次展示,以便让他们了解我们的新产品升级
对于续约时间少于 3 个月且流失概率为中等的客户,我们将上限提高到 1500 次展示,以进一步说明我们的产品是解决他们所有痛点的理想解决方案
对于续约时间少于 3 个月且流失概率较高的客户,我们将上限提高到 3000 次展示,并根据客户的成功案例投放广告以提高可信度。
我们在根据合同到期天数展示广告时遵循类似的模式,即在接近合同结束日期时,我们会增加帐户的展示次数。
如何使用 LinkedIn 广告进行客户营销
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