由于客户遍布全球，管理供应链公司变得越来越困难。管理人员不堪重负，需要管理来自所有客户和所有其他业务流程的数据。销售团队大部分时间都在准备、审查和发送报价和估算。他们所处的混乱局面导致业务停滞不前。员工将精力投入到冗余、重复的任务中。
这个过程一直持续，直到他们决定投资CRM。
CRM 是一款基于云的软件，可自动执行营销、销售和客户服务任务。它旨在帮助企业与现有和潜在客户建立更牢固的联系。
CRM 是供应链企业的强大工具。它可以帮助企业高效地管理报价、潜在客户和客户。请继续阅读下文，了解供应链公司使用 CRM 的四大主要优势。
1. 在一个地方保存并组织报价和客户联系方式。
如果您管理供应链业务，您可能有数百个联系人。他们来自不同的时区、文化和背景。您每天向客户发送报价和估价，这使得组织过程更加困难。
管理与所有这些人的关系变成了一场噩梦，因为您需要从电子邮件切换到电子表格再到会议记录。您的销售团队将大部分精力花在创建和管理报价上，而没有时间处理生产性任务。
有了 CRM 软件，所有这些麻烦都会消失。CRM 允许您存储和 巴基斯坦 whatsapp 负责人 检索每个潜在客户和客户的所有数据。客户收到并批准的所有报价都保存在一个地方。此功能创造了与客户建立更好关系以及将潜在客户转化为客户的机会。
2. 随时随地访问您需要的有关您业务的所有信息。
基于云的软件的优点在于：您可以随时访问它。
CRM 凭借其移动性帮助供应链公司开展全球业务。无论在办公室还是在家，您都可以随时访问所需的公司数据。
供应链经理经常出差与新客户会面和打交道。CRM 移动访问可帮助他们检索会议前需要准备的客户数据。
3. 通过有效管理销售线索来提高您的销售量。
CRM 不仅有助于存储和检索客户数据。CRM 软件的投资回报是您收集的有关客户和其他业务流程的知识。使用 CRM 工具，您可以收集以下信息：
您的潜在客户中有多少转化为客户？
哪个地区的潜在客户转化率最高？
销售报价成交率是多少？
您的潜在客户的人口统计和购买行为是怎样的？
有了这些绩效数据，您的团队将能够识别优质潜在客户。这样，您的公司效率将提高，因为他们将更加专注于与他们互动并创造更多销售。
4. 通过生成报告和预测做出数据驱动的决策
CRM 软件不断为您的客户和组织生成数据。从销售到营销和客户服务，CRM 可帮助您围绕供应链业务构建知识库。
这些信息非常有用，因为 CRM 具有生成业务各个领域的报告和项目的功能。只需单击几下，您就可以筛选、选择和创建有关潜在客户、活动绩效、客户关系和所有其他业务流程的图表。它还可以帮助您根据当前收入和销售行为的数据生成未来几周和几个月的销售项目。
报告和预测可以花更少的时间和精力创建，您无需对您的业务做出有根据的猜测。您可以随时访问这些报告和项目，并为您的供应链公司做出数据驱动的决策。
最后的想法
CRM 是各种规模的供应链企业必不可少的工具。借助此类软件，供应链公司可以以更少的精力和资源管理其全球业务。他们通过与客户建立更好的关系并提高销售额，从 CRM 的众多功能中获益匪浅。