它使您能够通过在收件箱中标记、过滤和隐藏已完成的消息来确定消息的优先级，这样您就不会错过任何一条评论。查看您的消息以查找最紧急的消息并通过一个应用程序跨平台回复评论。另外，还可以监控关键字、主题标签和位置，以发现独特的参与机会。
参与和回应社交媒体评论的有效沟通计划可以帮助您打造品牌、培养品牌忠诚度并与正确的受众建立联系。在重要的地方提升您的品牌声誉，并应对可能对您的品牌产生不利影响的关键时刻。查看我们的社交沟通计划模板，以规 巴哈马 WhatsApp 列表 划所有可能的社交场景，并更有效地解决您的社交策略。
60% 的客户在经历负面体验后会转向竞争对手。
73% 的客户希望公司认识到他们独特的需求和期望。
52% 的客户希望在品牌数字页面上发布信息后一小时内得到答复。
作为企业，您需要弄清楚如何提供出色的客户体验，同时满足这些不断变化的需求。
其中一部分是了解客户对您的品牌的看法和感受。这就是情感分析的意义所在。
在这篇文章中，您将了解什么是客户情绪分析、其重要性以及如何正确执行。我们还提供了有用的提示和工具，帮助您正确起步。
什么是客户情绪分析？
客户情绪分析是人工智能营销的一个方面，涉及了解客户对您的产品、服务或业务的想法和感受。
当客户留下评论、对您的帖子发表评论或分享您的产品的照片时，他们是在表达一种情绪，例如喜悦、沮丧或失望。