Живые чаты предлагают цифровым магазинам отличную возможность оказать поддержку и ответить на вопросы, которые могут возникнуть у посетителей об их продуктах. Если, кроме того, вы работаете с автоматизацией, результатом станет увеличение использования чат-ботов ведущими компаниями электронной коммерции.
5.- Потенциал торговых площадок
Из-за атомизации рынка выделиться очень сложно. Поэтому одной из тенденций электронной коммерции в 2020 году станет увеличение маркетплейсов. Прежде всего потому, что они представляют собой решение для многих ритейлеров, которым необходимо инвестировать в цифровую среду.
На таких торговых площадках, как Amazon или Aliexpress, многие предприятия малого и среднего бизнеса могут начать продажи, не разбираясь в технических аспектах . И без необходимости вкладывать значительные суммы в технологии, которые они смогут использовать для улучшения своей продукции. Или, что еще более важно, стратегии цифрового маркетинга, которые поместят их на карту.
Кроме того, для других брендов торговые площадки являются важным инструментом тестирования новых продуктов перед глобальной аудиторией. Получив результаты, пришло время решить, продолжать ли работать на рынке или создать собственную электронную коммерцию.
6.- AI First: виртуальная реальность и дополненная реальность
тенденции электронной коммерции в 2020 году
Это одна из самых очевидных тенденций электронной коммерции в 2020 году. Использо номер телефона в израиле вание технологий виртуальной и дополненной реальности в электронной коммерции направлено на улучшение покупательского опыта.
Клиенты могут не только узнать больше о различных продуктах. Кроме того, если технология будет использоваться правильно, они обнаружат другие объекты, о которых даже не подозревали. Алгоритмы заставят бренды ценить имеющуюся у них информацию о своих покупателях.
Если этого недостаточно, опыт дополненной и виртуальной реальности помогает повысить доверие к покупателям и вовлеченность клиентов . И не многие интернет-магазины интегрировали их в свои пространства. Еще одна причина сделать ставку на одну из тенденций электронной коммерции в 2020 году, которая выделит вас среди конкурентов.
7.- Автоматизация для создания собственных баз данных.
Тенденции электронной коммерции в 2020 году: автоматизация рабочих процессов
Автоматизация вашего цифрового маркетинга — это то, что вам следует сделать прямо сейчас. Не только потому, что это одна из самых ярких тенденций электронной коммерции в 2020 году. А ещё потому, что это сэкономит вам усилия и вы сможете направить значительную часть инвестиций на различные аспекты.
Одна из главных проблем любой электронной коммерции — привлечение клиентов. Поэтому выбор платформ автоматизации маркетинга, таких как MDirector , которые позволяют создавать эффективные рабочие процессы, имеет важное значение, чтобы вы могли сосредоточиться на мощных стратегиях привлечения потенциальных клиентов .