网站聊天机器人在各个行业和任务中有多种用例，包括：
营销是大多数组织不可或缺的一部分。其目的是建立品牌知名度、吸引访客、吸引潜在客户并最终产生销售线索。所有营销任务都曾经是手动处理的，但机器人可以轻松管理大多数营销活动。
营销聊天机器人可以执行多种任务，包括 -
聊天机器人可以帮助网站访问者浏览网站并获取有关产品、服务和优惠的信息
机器人可以向访客宣布优惠，例如节日优惠、年终优惠等
机器人可以通过询问相关问题来确定潜在客户，然后将潜在客户引导至销售团队进行快速转化
当团队忙碌或无法安排预约时，使用机器人来安排预约是很常见的
2.销售聊天机器人
我们知道营销团队负责生成潜在客户，然后将其转交 西班牙 whatsapp 列表 给销售团队。随后进行跟进，销售团队会在购买阶段培育这些潜在客户。聊天机器人可以积极参与从生成潜在客户到培育潜在客户以及最终购买的所有流程。
销售聊天机器人可以执行多种任务，包括 -
销售团队可以使用机器人来获取演示请求。
机器人可以通过向请求演示的人询问更多信息来确定潜在客户，然后销售团队可以根据转化概率对潜在客户进行优先排序。
一旦潜在客户通过销售渠道，销售团队就可以使用聊天机器人安排约会。
机器人可以与销售团队的日历集成，以与潜在客户的演示和预约请求保持一致。
3. 客户服务聊天机器人
网站聊天机器人的使用案例并不止于销售本身。当您将潜在客户转化为客户时，机器人会发挥更重要的作用。它们以多种方式和多种层面为客户服务增加价值。许多组织部署了人工智能聊天机器人来加强客户服务并在整个客户旅程中提供出色的体验。
用于客户服务的聊天机器人可以处理不同的任务，包括-