产品或服务故事：突出你提供的产品

[sakibkhan22197]

立即注册参加 6 月 6 日星期四举行的 CX NetTalk，主题为“企业政治情报行动”，由 Le Black Room 首席执行官卡洛斯·古铁雷斯 (Carlos Gutiérrez) 主持。



2.
这个故事应该解释你的产品解决的问题以及它如何改变使用它的人的生活。要形成有效的叙述，首先要探索产品理念的起源。想想您想要解决的具体问题以及您的产品如何提供独特而有效的解决方案。

一家提供现场禁食静修的公司的例子完美地诠释了这一概念。疫情期间，由于封锁阻碍了实体会议，该公司不得不迅速适应，在线提供服务。

这一变化使得公司能够继续运营，即使距离很远，也能维持与客户的联系和福祉。这种适应表现出韧性和创新性，这些品质可以加强客户关系并吸引新消费者。

要在您的公司中应用这一策略，首先要讲述您的产品或服务背后的故事。描述您最初面临的挑战以及如何找到创新的解决方案来克服这些挑战。

例如，如果您的产品源于市场中尚未满足的需求，请描述顿悟的那一刻以及您为开发解决方案所采取的步骤。这使您的品牌更加人性化，并向客户展示了您发现和解决问题的能力。

附上那些因为您的产品而经历了积极转变的客户的评价，是强化您的故事的有力方法。这种方法可以提高您的产品的可信度，并与潜在客户建立情感联系。

此外，利用您的故事来强调您公司的 使命和价值观，展示您提供的每种产品或服务如何符合这些原则。这样，您将建立一个连贯且有吸引力的品牌形象，与客户的价值观和需求产生共鸣。



产品故事应该解释它解决的问题以及它如何改变使用者的生活，展现出韧性和创新性。



3. 内部客户故事：激励你的团队
内部客户故事关注的是员工、合作者或供应商 律师电子邮件数据库 的故事。这种故事讲述方式对于吸引和留住人才至关重要，展示了在您的公司工作的积极影响和价值。通过分享这些故事，您可以加强组织文化并培养员工的归属感。

要创建有效的内部客户故事，首先要探索人们为什么选择与您合作。反思他们最初的动机以及吸引他们加入贵公司的因素。然后，找出 职业生涯中最重要的时刻，包括挑战和成就。这些经历可以提供宝贵的见解，了解他们在公司任职期间如何成长和发展。

一个很能说明问题的例子就是 Leche Río 的故事。该公司的创始人原本是一家加油站的老板，因债务被迫接受三卡车牛奶作为偿还。

这一意外事件促成了一家成功的乳制品公司的成立。现任首席执行官，也就是她的女儿，用这个故事来强调克服障碍、化危机为机遇的能力。

在您的公司中应用这种方法涉及在您的团队中分享成功和进步的故事。公开表彰员工的成就和韧性是激励员工和营造支持和成长环境的有效方法。

例如，您可以突出介绍一位克服了重大挑战并为公司的成功做出了突出贡献的员工。通过这样做，您可以庆祝他们的成就，并向其他员工表明努力和奉献精神受到重视和奖励。