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在本指南中，我们涵盖了您需要了解的有关使用 Facebook (Meta) Business Suite 的所有信息，从它是什么到如何有效使用它。但您的旅程不必在这里结束。要更深入地了解元营销，请查看我们的 Facebook 营销完整指南，以充分利用该平台。
由于糟糕的服务体验，全球企业每年损失数万亿美元。我在一家领先的客户服务软件公司度过了五年多的职业生涯，还有更多时间与该领域的另一家领导者 Salesforce 合作。我知道服务对于整体客户体验有多重要。很难想象还有哪个业务功能能够对客户忠诚度、保留率和终身价值产生如此巨大的影响。

那么，为什么这么多营销领导者仍然认为客户 西班牙 WhatsApp 列表 服务是“另一个部门的问题”呢？营销和护理是同一个整体的两半。您关心自己的品牌形象吗？您关心客户对您公司的总体看法吗？深入研究贵公司的 NPS 分数及其背后的驱动因素，您就会准确地理解我在说什么。

社交媒体（通常属于营销部门的渠道）的持续快速发展，从“放大”接触点转变为客户寻求支持的首选目的地，迫使营销领导者在其品牌的客户服务策略中发挥更大的作用。社交媒体已经成为品牌和消费者关系的重要组成部分；社交客户关怀现在也成为品牌体验的重要组成部分。

认识到这一点并以更快、个性化的护理响应号召的品牌无论在个人互动还是规模上都在竞争中脱颖而出。让我们更深入地研究一下这一点。