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领导管理包括什么？
标准的潜在客户管理模型包括4个阶段：
收集线索。
数据丰富和跟踪。
资格。
热身中。
让我们弄清楚潜在客户管理的每个阶段代表什么以及需要采取什么行动。
商业中的潜在客户生成
在潜在客户管理中，企业首先需要获得用户的联系方式，以便继续行购买。以下内容将帮助您收集联系人：
弹出窗口提供留下联系方式以换取奖金；
网站上提供有用材料的引导表；
聊天和 聊天机器人。
使用聊天机器人收集线索
使用聊天机器人收集网站上联系人的示例
无论您使用何种方法来收集潜在客户，最重要的是激励客户留下他们的联系信息。如果他收到一些有用的回报，他就会这样做：
引流磁铁，
折扣，
奖金，
免费试用期。
在我们的文章中了解有关企业如何在网站上收集更多潜在客户的更多信息：
Carrot quest 专家提供的潜在客户生成渠道、方法、工具和技巧
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数据丰富和潜在客户追踪
一旦您在潜在客户管理中收集了用户联系人，您就需要尽可能多地了解他们。您可以询问性别、年龄、社交网络链接、居住地。这些信息将帮助您细分潜在客户，在下一阶段与他们进行个人合作，并最终向他们出售适合他们的解决方案。
在 Carrot quest 中，企业可以自动收集潜在客户数据：
姓名，电子邮箱；
地理数据；
用户来自的渠道和来源；
网站上的操作；
购买频率和内容；
与消息的交互——信件、弹出窗口、聊天机器人。
所有这些数据都收集在潜在客户卡中：
胡萝卜任务中的主角卡
他的卡胡萝卜任务中的用户数据
如果您自己收集了一些有关客户的信息，您可以手动将数 美国家具制造商电子邮件列表 据添加到卡片中。例如，在相应的字段中输入电话号码、添加社交网络页面或任何其他有用的信息。
企业为什么需要收集潜在客户数据：
— 细分 — 根据有关用户行为的数据，您可以将他们分成几组，并通过相关优惠创建个性化的沟通场景。您可以在我们的文章中阅读有关如何细分客户的更多信息：
客户细分：为何有必要以及如何进行
— 潜在客户资格审查和目标选择 — 将允许企业评估是否有必要将潜在客户发送给销售团队：该潜在客户是否具有针对性以及是否已经发展到购买阶段。我们将在下一节中告诉您更多有关如何执行此操作的信息。
— 识别瓶颈将使您了解用户的路径以及企业在哪个阶段失去客户，然后制定有助于收集更多潜在客户并留住客户的方案。