退出机会。允许潜在客户轻松地从您的列表或通讯中删除自己。在线业务应在电子邮件活动中包含清晰的取消订阅按钮。线下公司应为潜在客户提供一种直接的方式来拒绝进一步的电话或邮件。
避免过度饱和。反复联系相同的潜在客户会让人觉得打扰,并损害您的声誉。在线企业应限制向同一用户投放的重定向广告数量。线下企业应间隔开电话联系,避免联系那些没有表现出兴趣的人。
保持信息准确。保持最新记录,确保您不会联系不感兴趣或不相关的人。在线企业应定期清理电子邮件列表,删除退回的地址和不活跃的订阅者。线下企业应更新 CRM 系统,记录潜在客户从电话或会议中收到的反馈。
教育而不是操纵。旨在真诚地向潜在客户介绍您的产品,而不是使用操纵策略。在线企业应该您给潜在客户发了一封电子邮件,但尚未收到回复。现在该怎么办?
你可能会想,“嗯,他们只是不感兴趣。”但事情可能没那么简单。
现实情况是,很少有人会立即答应。这通常需要坚持不懈和精心编写的后续电子邮件。
您的初始电子邮件可能被埋在拥挤的收件箱中,在日常的忙碌中被遗忘。这并不意味着另一端的人不想要您提供的东西。也许他们只是错过了。或者也许他们在等待一点推动。
这就是后续电子邮件的作用所在。在 crowdspring,我们已经看到,友好、适时的后续跟进可以将“以后再说”变成“好的,请!”这不是为了打扰别人;而是提醒他们并向他们表明你关心他们的业务。 香港电报数据 使用信息丰富的内容营销,例如操作指南或网络研讨会,而不是咄咄逼人的销售宣传。线下企业应该举办面对面的研讨会或研讨会,以教育潜在客户了解您的服务。
尊重文化差异。文化敏感性至关重要,尤其是在进行国际潜在客户开发时。在线企业应该配备翻译人员或翻译管理工具(如 TMS(翻译管理系统)),以根据用户的位置本地化网站内容和优惠。线下企业在联系来自不同地区的潜在客户时,应该让销售代表了解文化差异。
重视反馈。倾听反馈(无论是正面的还是负面的)可以指导道德的潜在客户挖掘实践。在线业务应在线购买或互动后提供反馈表或调查,线下业务应鼓励在销售演示或宣传后提供口头反馈。
在所有沟通中都要直截了当、诚实,避免过度夸大或含糊其辞。在线企业应确保其网站产品描述、价格和功能透明准确。线下企业应使用清晰、诚实的产品演示,不隐藏缺陷或局限性。
尊重界限。了解某些空间或时间可能不适合进行潜在客户开发。在线企业应安排营销电子邮件在工作时间发送,避免在周末或节假日发送。线下企业应避免在个人时间(例如清晨或深夜)发送陌生电话。
避免含糊其辞
-
- Posts: 496
- Joined: Sun Dec 22, 2024 8:30 am