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PYMNTS 数据清楚地表明了亚马逊的领导地位，截至 2022 年第四季度，亚马逊在这一领域的份额为 15%，略高于 2021 年同期，而其竞争对手沃尔玛的份额则有所下降。
因此，研究显示，亚马逊仍然是美国消费者的首选目的地，占 2021 年和 2022 年第二季度美国所有在线交易的近一半。
这场疫情是亚马逊增强在线商务主导地位的一个关键因素。
尽管沃尔玛长期以来占据消费者零售支出份额的主导地位，但这一数字多年来一直在下降。
2021 年第四季度，亚马逊在零售消费者支出中所占比例达到峰值 8.1%，而沃尔玛则下降至 8.2%。
在总体消费者支出方面，亚马逊略微领先于沃尔玛，2022 哥伦比亚移动数据库 年第二季度的份额为 3.1%，而其主要竞争对手的份额为 3%。
这些变化非常重大，因为正是在 2020 年疫情期间，沃尔玛倒闭了，而随着消费者开始更多地在网上购物，亚马逊蓬勃发展，推动了该公司过去两年的增长。
亚马逊在线上市场增长和占据主导地位的另一个关键因素是其广泛的服务能力、便捷的支付方式以及与产品运输物流相关的丰富资源：
亚马逊控制着其产品的所有运输、订购、包装和交付，从而帮助其在增加市场份额和更多在线消费者的竞争中领先于沃尔玛。
一些数据可以帮助我们了解疫情对这一情况的推动作用：