营销自动化对于生成个性化且高效的

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集中支持全渠道客户交互，连接营销和销售工作、预测、体验测量、数据呈现和测量、人工智能应用等。这些是 CRM 技术可以为致力于通过高度个性化的客户参与提供卓越客户体验的 B2B 或工业组织提供的一些优势。

B2B 客户参与至关重要。

但如果您喜欢营销和销售技术，我会为您留下 Acqua 的一个非常有趣 厄瓜多尔TG粉50万套餐 的图表，其中包含对更好的 B2B 和工业客户体验影响最大的工具，从而影响盎格鲁-撒克逊国家的客户参与度。

技术B2B 或工业客户体验的细分设计
一旦组织中的人员按照优先顺序明确了客户细分，并且特定客户（活跃的和潜在的）已按细分进入 CRM，就可以倾听并将客户置于中心位置。




首先倾听，从客户 VoC 的想法出发，检测优先帐户的摩擦和期望，并根据这些结论定义每个帐户购买委员会不同人员的买方角色。

有了这些信息，就可以一起分析和设计（不仅仅是营销和销售）B2B 客户旅程目前是什么样的，最重要的是我们的客户希望它是什么样子。