现在零售业的头条新闻很可怕：

[kexej28769@nongnue]

让我们直言不讳：在这个关键时刻，您的诚实可能意味着品牌生存与倒闭的区别。

您需要让组织中的最高层人员明白，在在线评论时代，再多诚实的营销也无法掩盖糟糕的客户服务。如果该品牌已经下降到我提到的制药水平，那么结构性改变是绝对必要的。您可以提出尖锐的问题，要求对差评进行澄清。

“但我只是一个数字营销人员，”你可能会想。 “我对线下发生的任何事情不承担任何责任。”



商场危机正在悄悄演变成一场全面的世界末日 - 商业内幕
美国的“零售末日”才刚刚开始 - 彭博社
零售业崩溃？ NBC 报道，一周内超过 1,000 家商店关门
亚马逊正在扼杀的 8 家公司 - Investopedia。
这些主要零售商在 2017 年关闭了 5,000 多家商店 - Clark.com
如果你是零售品牌的最高管理层，并且在每 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 天的早餐中接受了这些厄运的预测，你难道不会从某人那里寻找灵感吗？如果营销机构以面对真相为己任，同时也传播一些更好的消息，你难道不愿意倾听吗？

这些不好的评论是聪明的医生可以用来诊断结构性问题的迹象。
更好的消息是什么？零售业的前景并不像看起来那么糟糕。

为什么要让等级制度和传统角色阻碍您的机构呢？特斯拉不会。为什么不卷起袖子走进商店呢？整理并翻译叙述。负面评论表明该品牌存在结构性问题，导致客户服务极其糟糕。然后，准备好用一些令人大开眼界的统计数据来对抗因恐惧而产生的企业惰性。

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