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他们根据自己的喜好和时间安排，通过不同的接触点与您的品牌进行互动。从最初接触到销售的客户旅程很容易看起来像这样：看到一个 linkedin 广告收到一封电子邮件 - 不要回复谷歌您的公司名称并访问该网站（你好，有机流量？）收到一封直接邮件在接下来的几周内查看更多 linkedin 广告发现自己回到您的网站并开始通过网络聊天与代表聊天这种非线性路径增加了跟踪和归因的巨大复杂性 - 如上所述例如，哪个渠道最终获得销售荣誉？然而，跟踪复杂性永远不应该胜过客户体验——这就是为什么您的报告必须足够复杂才能处理这个问题。

投资回报率的整体方法在衡量多渠道营销活动的 柬埔寨 whatsapp 号码数据 成功与否时，必须首先着眼于大局：您的总支出的总回报是多少？在优化每个渠道之前，出站真的适合您吗？为了做到这一点，这是一个看似简单的计算：赚取的总收入/总投资，这计算出您每花费一磅就赚了多少英镑或美元。不过，存在一些常见的陷阱 - 在计算此北极星指标时，您需要确保考虑收入和成本的所有领域。考虑直接和间接归因要准确了解您的投资回报率，直接和间接归因。

这些是直接归因于出站活动的潜在客户，例如：直接归因：电子邮件回复、链接响应、电话响应以及因出站活动而发生的潜在客户，但实际上已在其他地方进行了交易。我们将这些称为直接到 crm：间接归因（直接到 crm）：演示表单提交、网络聊天参与、受出站工作影响的网站转化通过考虑这两种类型的归因，您可以更全面地了解营销活动的真实收入。类似的逻辑也适用于成本。通常，我们将营销成本或投资报告为工具、数据或广告支出的成本，但没有考虑到管理和交付该活动所需的人员的实际成本。