建立患者安全文化始于减少员工倦怠
Posted: Wed Feb 19, 2025 10:53 am
作者：Joanne Byron， BS、LPN、CCA、CHA、CHCO、CHBS、CHCM、CIFHA、CMDP、OHCC、ICDCT-CM/PCS
患者安全与减少错误直接相关。工作压力的增加会导致员工倦怠，这是导致不安全做法的主要因素。不幸的是，我们的医疗保健人员面临着前所未有的挑战：工作场所暴力事件频发、倦怠率加快以及暴露于危险隐患。本文强调需要通过减少员工倦怠来改善患者安全和治疗效果。
介绍
提供安全的环境不仅能让我们服务的患者 加拿大电报数据 充满信心，也能让我们的员工充满信心。根据美国国立卫生研究院的研究，员工健康与患者安全之间存在着密切的联系。当医护人员身心健康时，他们更有可能集中精力，为患者提供安全优质的护理。因此，我们可以得出结论，健康的员工队伍对于安全的患者环境是必不可少的。
据患者安全网络 (Patient Safety Network)称，积极的患者和员工安全文化已被证明可以显著改善许多患者的治疗效果，包括降低手术部位感染、跌倒和用药错误的发生率。除了特定的健康效果外，患者还表示，当患者安全文化强大时，他们的护理体验会更好。
尽管大多数医疗机构都认同安全文化的重要性，但今年的研究重点集中在围绕文化的心理因素上，例如心理安全、如何在发生不良事件后支持医护人员以及倦怠。这是当今世界面临的挑战。
工作负担过重是导致肥胖的一个因素
医疗保健领域工作超负荷的原因包括时间限制、警报疲劳、新技术和难以使用的技术（包括 EHR）以及认知压力。根据美国医学会(AMA) 的数据，认知压力直接或间接导致了 87.1% 的医疗错误 — — 尽管大多数安全干预措施侧重于培训临床医生，而他们的知识和技能仅占医疗错误总数的 12.8%。
袭击、暴力导致职业倦怠
大多数医护人员的热情可能会被工作中的暴力威胁所压倒。这还不包括上下班途中遇到的威胁！
根据美国劳工统计局的数据，2011 年至 2018 年，针对医务人员的暴力袭击受伤率增加了 63% 。此外，根据美国疾病控制中心 (CDC) 和劳工统计局 (BLS) 的报告，据报道：
2020年，医疗保健和社会救助工作者因他人袭击和暴力行为导致受伤的总体发生率为10.3（每10,000名全职工作者）。
护理和个人护理机构工作人员因他人袭击和暴力行为受伤的发生率为每 10,000 名全职工作人员 21.8 人。
这意味着，护理和个人护理机构中每 10,000 名全职员工平均报告 21.8 起工作场所暴力事件。
一项大型基于人群的研究中从护士 (RN/LPN) 获得的数据显示，身体攻击发生率为每 100 名护士每年 13.2 人，非身体暴力事件（威胁、性骚扰、辱骂）发生率为每 100 名护士每年 38.8 人。
正如你所见，在这种情况下很难做到最好。尽管一些机构可能有适当的正式事件报告系统，但仍有许多事件从未被报告，尤其是欺凌、辱骂和骚扰等形式。
最脆弱的劳动力
最易受伤害的医护人员是急诊室工作人员，尤其是护士和护理人员，以及直接参与住院护理的工作人员。
什么是患者安全
在本文讨论“患者安全”时，引用安全文化的定义、示例和描述可能会有所帮助。
根据美国护士协会的说法，安全文化描述了组织领导层、管理人员和医护人员集体和持续承诺强调安全而非竞争目标时产生的核心价值观和行为。联合委员会将安全文化定义为组织在追求安全方面所做的一切的总和。
患者安全与减少错误直接相关。工作压力的增加会导致员工倦怠，这是导致不安全做法的主要因素。不幸的是，我们的医疗保健人员面临着前所未有的挑战：工作场所暴力事件频发、倦怠率加快以及暴露于危险隐患。本文强调需要通过减少员工倦怠来改善患者安全和治疗效果。
介绍
提供安全的环境不仅能让我们服务的患者 加拿大电报数据 充满信心，也能让我们的员工充满信心。根据美国国立卫生研究院的研究，员工健康与患者安全之间存在着密切的联系。当医护人员身心健康时，他们更有可能集中精力，为患者提供安全优质的护理。因此，我们可以得出结论，健康的员工队伍对于安全的患者环境是必不可少的。
据患者安全网络 (Patient Safety Network)称，积极的患者和员工安全文化已被证明可以显著改善许多患者的治疗效果，包括降低手术部位感染、跌倒和用药错误的发生率。除了特定的健康效果外，患者还表示，当患者安全文化强大时，他们的护理体验会更好。
尽管大多数医疗机构都认同安全文化的重要性，但今年的研究重点集中在围绕文化的心理因素上，例如心理安全、如何在发生不良事件后支持医护人员以及倦怠。这是当今世界面临的挑战。
工作负担过重是导致肥胖的一个因素
医疗保健领域工作超负荷的原因包括时间限制、警报疲劳、新技术和难以使用的技术（包括 EHR）以及认知压力。根据美国医学会(AMA) 的数据，认知压力直接或间接导致了 87.1% 的医疗错误 — — 尽管大多数安全干预措施侧重于培训临床医生，而他们的知识和技能仅占医疗错误总数的 12.8%。
袭击、暴力导致职业倦怠
大多数医护人员的热情可能会被工作中的暴力威胁所压倒。这还不包括上下班途中遇到的威胁！
根据美国劳工统计局的数据，2011 年至 2018 年，针对医务人员的暴力袭击受伤率增加了 63% 。此外，根据美国疾病控制中心 (CDC) 和劳工统计局 (BLS) 的报告，据报道：
2020年，医疗保健和社会救助工作者因他人袭击和暴力行为导致受伤的总体发生率为10.3（每10,000名全职工作者）。
护理和个人护理机构工作人员因他人袭击和暴力行为受伤的发生率为每 10,000 名全职工作人员 21.8 人。
这意味着，护理和个人护理机构中每 10,000 名全职员工平均报告 21.8 起工作场所暴力事件。
一项大型基于人群的研究中从护士 (RN/LPN) 获得的数据显示，身体攻击发生率为每 100 名护士每年 13.2 人，非身体暴力事件（威胁、性骚扰、辱骂）发生率为每 100 名护士每年 38.8 人。
正如你所见，在这种情况下很难做到最好。尽管一些机构可能有适当的正式事件报告系统，但仍有许多事件从未被报告，尤其是欺凌、辱骂和骚扰等形式。
最脆弱的劳动力
最易受伤害的医护人员是急诊室工作人员，尤其是护士和护理人员，以及直接参与住院护理的工作人员。
什么是患者安全
在本文讨论“患者安全”时，引用安全文化的定义、示例和描述可能会有所帮助。
根据美国护士协会的说法，安全文化描述了组织领导层、管理人员和医护人员集体和持续承诺强调安全而非竞争目标时产生的核心价值观和行为。联合委员会将安全文化定义为组织在追求安全方面所做的一切的总和。