一份出色的操作指南可为企业带来诸多好处。您可以在内部使用它们来培训员工和标准化运营，也可以将其作为内容营销的一部分。在本文中，我们将重点介绍后者。
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今天人们获取信息的渠道比以往任何时候都多。
他们希望只需在智能手机上单击几下即可找到所需的一切，企业也不例外。
以下是它给企业带来的一些最大益处。
操作指南的好处
他们为客户提供支持和授权。
人们希望能够自己做事（购买、设置产品、学习技能等），而无需寻求指导。事 约旦电话号码列表 实上，根据 Heretto 的一份报告， 44% 的 B2B 客户选择自助服务渠道。
这是一份精心编写的操作指南可以提供帮助的领域之一。
操作指南可以帮助客户自行解决问题并回答常见问题。例如，我最近发现Apple 的这份指南在以旧换新 iPhone 时非常有用。
Apple 以旧换新指南截图
通过提供这些资源，客户无需排队等待实时聊天或电话，也不必沮丧地坐着。他们只需访问您的网站并在需要时获取所需的信息即可。